苏州市吴中区人民政府郭巷街道办事处关于尹山湖实验小学及附属幼儿园保洁服务项目的招标公告

苏州睿乔招投标咨询服务有限公司[联系方式]受苏州市吴中区人民政府郭巷街道办事处[联系方式]的委托，就尹山湖实验小学及附属幼儿园保洁服务项目进行公开招标，现欢迎符合相关条件的供应商参加投标。 *、招标项目编号：********-**-*-***-*

*、招标项目需求：苏州市吴中区人民政府郭巷街道办事处[联系方式]所需的尹山湖实验小学及附属幼儿园保洁服务项目（详见招标文件）

*、采购预算：*佰*拾*万元整（￥*******.**）

*、合格投标人应当具备下列条件：

*、合格投标人的*般条件：

*、具有独立承担民事责任的能力；

*、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

*、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

*、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

*、参加采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；

*、法律、行政法规规定的其他条件；

*、本次采购不接受进口产品。

*、本项目不接受联合体投标。

*、项目范围及人员配置要求

（*）项目概况

尹山湖小学位于吴中经济技术开发区郭巷醒湖路南、听湖路东，建筑面积约为*****平方米，计容建筑面积*****.** 平方米。

（*）人员配置（小学、幼儿园）及岗位职责

*、人员配置

项目主管*名；工程维修*名；工程设施管理*名；小学保洁**名；幼儿园保洁*名。合计**人。人员要求：男性年龄**周岁以下，女性年龄**周岁以下。项目负责人要求**周岁以下，大专以上学历。工程维修人员需具备高低压电工证。

注：关于人员配置和人员要求的特殊说明：供应商中标后应严格按照以上要求执行，学校在不定期的检查中每发现*处不符合，采购人有权按照每项*****元人民币予以处罚并可以重复累计。工作时不穿工作服发现*人次处罚***元并可以重复累计。并可在当次结算时扣除。

合计**人。

*、岗位职责

（*）保洁主管

*）主持本项目保洁部的全面工作，确保保洁服务达到质量标准和要求。

*）安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划及培训计划，并严格根据计划落实。

*）检查监督本辖区保洁人员工作情况，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角，并对员工进行绩效考核。

*）主持日常和定期工作会议，合理安排员工完成好日常保洁任务。

*）负责部门物品的申领、保管、发放，督导员工爱护保洁工具，合理使用各种器具及清洁药剂，杜绝人为浪费。

*）保持与校方沟通协调，听取服务意见，不断提出改进措施，提高服务质量。

（*）保洁员

*）按保洁工作计划保质保量完成责任范围内保洁任务。

*）负责辖区内公共场地的清扫、清洁。

*）负责垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洁。

*）按要求做好卫生消杀工作。

*）正确使用保洁工具，节约使用保洁用品，不断提高劳动效率，努力降低工作成本。

*）注意仪容仪表，认真落实员工操作规范，不做有损公司形象的事。

*）协助其他员工完成保洁工作及上级交办的其他任务。

（*）工程维修员

*）执行公司决定，服从管理、遵纪守法、树立良好的服务意识。

*）熟悉学校红线范围内房屋结构和水电设施等管线走向。

*）及时处理学校提出的各种报修，并做好维修记录，定期归档。

*）经常巡视检查，发现异常立即汇报，及时处理。

*）爱护工具，杜绝浪费。工作完毕及时清理现场。

*）负责电梯等设施日常维护与安全管理。

（*）清洁服务范围（不含外墙保洁）

小学、幼儿园校区：

楼层公共区域；周围道路场地、运动场地、绿化带、地下停车场等。

具体保洁项目明细和检查标准(不含外墙保洁)

*、教学楼、综合楼

*、行政楼

*、公共场所及道路

保洁各工作程序：

校领导办公室的保洁

（*）主要特点：写字台、文件柜、电脑等设备、家具多，台面上文件、办公用具多、废纸垃圾多。保洁时间多受时间制约，主要作业需在客户办公前或下班后进行，通常是在室内无办公人员时作业。

（*）日常保洁项目

*、清倒纸箩等垃圾；

*、清扫地面；

*、擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具；

*、擦拭门窗、窗台、墙壁、饰物等；

（*）注意事项

*、受时间制约多，需在规定时间内迅速完成作业，需制定周密的保洁计划，事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间，要求作业人员按计划作业，动作利索快捷。

*、地拖、抹布等保洁工具，可多备几份，以减少往返清洗时间，提高短时间内突击作业的效率。

*、抹办公桌椅时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品，应立即向主管或保安部门报告。

*、抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记小心、抓稳、轻抹、轻放，*般情况下不得使用有腐蚀性的保洁剂。

*、管理办公室钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交与任何人员，客户要求开门或保洁人员作业时返回室内，应严格登记手续。

（*）保洁程序

*、备：准备好保洁工具，水桶、抹布、保洁剂、垃圾袋、吸地拖、扫把等。

*、进：室内若有人，应先打招呼，得到允许后再作业,门不要关。

*、查：进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，先向主管上级报告后再作业。

*、倒：清倒纸箩、垃圾筒。清倒字纸箩，集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。

*、抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次抹室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。抹每*件家具时，由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点抹墙壁饰物、开关插座盒、踢脚板、门窗、窗台等。大墙面的保洁为定期作业，也可穿插在日常保洁中进行（如每天抹*间或*面）。

*、整：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯等抹净后应按客户习惯的固定位置摆放，报纸、书籍摆放整齐，文件资料、茶杯及贵重物品不准动。

*、换：收换垃圾袋。

*、关：作业结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门。

*、记：认真记录每日作业情况，主要包括保洁员姓名、保洁房间号码、进出时间、作业时客户状态（无人、工作、返回……）、家具设备有无损坏等。

门厅、大堂的保洁

（*）门厅和大堂的主要特点

来往人流最多、最频繁，带入的尘土亦较多，如不及时清除，将会扩散到学校的其他区域及楼层。另外其装修较其他区域豪华，摆设和装饰物较多。是学校使用者和外来客人进入学校的第*外场所，是显示学校的等级和脸面的重要区域。

（*）日常保洁项目

1. 地面及入口处脚垫的清扫。

2. 玻璃门、间隔的擦拭。

3. 各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器等擦拭。

4. 墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。

5. 果皮箱的清倒、擦拭。

6. 金属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。

   （*）注意事项

7. 为减少人们将室外尘土带入室内，门厅入口处应铺设防尘脚垫。遇雨天，应铺吸水性的脚垫。

8. 门厅及大堂入口区域应设专人推尘，随时擦拭人们进入时的脚印。

9. 不锈钢、铜、铝合金等装饰，如柱子、扶手、标牌等，容易受腐蚀，擦拭时要选用专用保洁剂、保护剂，切记小心不要造成花痕。

10. 注意不要碰倒、碰坏大堂内的各种摆设饰物。

    （*）作业安排

11. 定时巡回清扫

    大厅最容易被弄脏的地方是地面。*般门厅及大堂，（时间长短应视人员流动量及其他因素定）应定时巡回清扫*次，以确保地面经常处于保洁状态。主要是扫去地面垃圾、灰尘，擦去地面污迹、水迹，保持地面光亮、如此往复。

12. 依次逐项擦拭

    门厅及大堂日常保洁的其他项目多为每日擦拭*次即可，应事先安排好作业顺序，依次擦拭。

    卫生间的保洁

    （*）卫生间主要特点

    人员来往频繁，最易脏污的共用地方，因此要求空气清新。然而，大小便会产生臭味和其他异味，清除异味难度较大。

    （*）日常保洁项目

1. 及时冲洗厕（尿）兜、不得留有脏物。

2. 及时清倒手纸箩，箩内手纸不得多于*/*。

3. 不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢。

4. 定时擦洗云台、面盆、厕（尿）兜等卫生设备。

5. 定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台。

6. 定时消毒，喷洒除臭剂、清香剂。

7. 及时补充香皂、洗手液、香球、手纸。

   （*）注意事项

   *、作业人员要注意自身保护，作业时带防护手套和口罩，预防细菌感染，防止保洁剂损害皮肤。中间休息或作业完毕后，应使用药用肥皂洗手，饮食前要漱口。

   *、清洗卫生间所用的工具应专用，使用后定期消毒，与其他保洁工具分开保管。作业时，应将“工作进行中”告示牌放置在门口或当眼处，以便客人注意并予以配合。

   *、注意卫生间的通风，按规定开关通风扇或窗扇。

   （*）保洁程序

   *、备：作业前，备好以下用具：地拖、扫把、水桶、抹布（两条以上异色毛巾，深色为坐厕兜专用，浅色抹其他）、尿兜消毒剂以及手纸、香皂、香球、等。

   *、冲：进入卫生间首先放水将厕兜、尿兜冲洗。

   *、倒：扫除地面垃圾，清倒手纸箩、垃圾筒、茶叶筐。同时将手纸箩、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。

   *、洗：按照先云台面盆，后厕兜尿兜的顺序，逐项逐个刷洗卫生设备。厕兜尿兜要用专用刷子、百洁布等蘸专用保洁剂刷洗。然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。厕兜存在臭味是因厕兜里部、边缘存有脏污，特别是尿兜的排水口和厕兜的下部（反水管水面以上），刷洗时应特别注意。

   *、擦：用浅色抹布擦拭门窗、窗台、隔板、墙壁、镜面、干手机、皂液器等，必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污。

   *、拖：用地拖拖擦地面，注意边角落，注意尿兜周围，不要留有水迹。

   *、补：补充手纸、香皂、洗手液、香球、垃圾袋等。手纸要上好，撕口留在外侧，折成*角，压在护板下。

   *、喷：按规定喷洒除臭剂、清香剂。

   *、撤：撤去“工作进行中”告示牌，把门窗关好。

   （*）最影响卫生间保洁的现象是：

   *、厕兜未冲或未冲净。

   *、手纸箩已堆满或手纸扔在箩外边。

   *、地面有烟头等垃圾，有水迹。

   *、镜面有污迹、水迹。

   楼层公共区域保洁

   （*）备用工具、材料：

   扫把、垃圾铲、地拖、刀片、干，湿布、保洁剂。

   （*）工作程序：

13. 用扫把彻底清扫楼层各通道地面，清倒不锈钢垃圾桶。

14. 用干净湿布擦抹墙面、防火门、楼梯扶手、铁栏杆、消防栓柜。

15. 用湿无绒布擦抹不锈钢梯门、不锈钢制和指示牌，然后用干布抹净。

16. 用湿拖把拧干水分后拖净地面污渍和后楼梯。

17. 清抹热水器和平共处周围墙壁，清洗水池，扫除地面积水和杂物。

18. 每天定时清理垃圾到垃圾房，清洗垃圾容器。

    （*）注意事项：

19. 仪表整洁、精神饱满、举止大方得体。

20. 使用的保洁用具要勤洗消毒，保持洁净。

    停车场的保洁

    （*）备用工具、材料：

    水管、扫把、抹布、推水刮、垃圾铲、保洁剂。

    （*）工作程序：

    *、用扫把将地面分区域全面清扫*遍，清倒垃圾和杂物，布放的毒鼠药要捡起。

    *、用水管接通水源，全面清洗地面，发现油迹，倒少量保洁剂在污渍处，用胶刷擦洗除渍，用水冲洗，扫除地面积水。

    *、保洁周围排水和下水口，保证排水畅通。

    *、冲洗完毕后，重新布放毒鼠药。

    *、每周用鸡毛扫扫除天花顶蜘蛛网，用适当保洁剂兑水，擦抹标志牌、警示筒、防撞杠。

    *、每季度用抹布全面擦抹车场天花管道和排风管。

    （*）注意事项：

21. 保洁工作应小心细致，不要碰坏客户车辆。

22. 清洗工具，盘好水管。

    玻璃门、窗、镜面的保洁

    （*）备用工具、材料：

    毛套、玻璃刮、伸缩杆、水桶、抹布、刀片玻璃保洁剂。

    （*）工作程序

    *、先用刀片铲除玻璃或镜面和边缘上的污垢。

    *、将玻璃保洁剂按*：**加清水。

    *、将毛套浸保洁剂溶液，拧干多余水份，然后用适当的力量在玻璃表面顶端从上而下擦抹，用玻璃刮刮去玻璃上的水份。

    *、*洗*刮连贯进行，当保洁玻璃的低部位时玻璃刮横向移动。

    *、用无绒干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。

    *、最后用拖把抹净地面上的污水。

    *、保洁高处玻璃时，可把毛套、玻璃刮套在伸缩杆上操作。

    *、循环保洁时用干、湿布，先用湿布擦抹，然后用干布抹干净污渍、手印。

    （*）注意事项

    *、毛套每次上水时必须洗干净毛套上的脏物、沙尘，避免擦花玻璃表面。

    *、爱护使用玻璃刮刮上的胶条，*面损破后，可调换另*面再用，完全损破的需要更换。

    不锈钢、铜、铝合金的保洁

    *、定期保养，百洁布、毛巾、刀片、专用保养剂、酒精。

    *、用刀片铲除表面硬性污垢，注意使用刀片要小心，不要用力太大，以免刮花金属表面。

    *、用酒精清除表面胶渍。

    *、用干净毛巾或百洁布将专用保洁保养剂均匀涂抹在金属表面，注意用量要适中。

    *、用毛巾或百洁布反复擦拭，注意：用力要均匀，在污垢重的地方适当加力或加重保洁剂用量。

    *、用干净毛巾全面擦拭干净，不锈钢表面上光油后，须用干净的无绒毛巾进行抛光。

    *、注意检查边、角、地面或周边物件上是否有滴漏液渍或因工作不小心人为造成的脏乱并且立即清除整理。

    天台、阳台保洁

    *、扫除天台、阳台地面沙泥垃圾，并将垃圾、泥沙装进垃圾袋内清走，擦抹干净围墙表面。

    *、扫除和清理天台、阳台各排水沟渠泥沙垃圾，清理排水口地漏的内、外格网，保持格网洁净，保证排水疏通、不积水。

    注意事项：

    *、使用梯子应注意安全，上下有人看护。

    *、清理垃圾、杂物和工具不能往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。

    广场、台阶、绿地保洁

    *、巡视广场、台阶、绿地，及时扫除地面垃圾、纸屑、烟头。

    *、地面有个别污渍用保洁剂和胶刷擦洗干净，香口胶用铲刀铲除。

    *、清扫绿化草地时，及时清理枯枝落叶。不能扫除的杂物、垃圾用手捡起。

    *、下雨天用推水刮推掉台阶积水。雨停后，及时用胶扫把把广场上的积水和泥沙扫干净。

    排水渠、集水井保洁

    *、巡回保洁时打扫干净渠面井盖，用夹子捡起渠内垃圾和纸屑。

    *、清理排水渠、集水井大做前，先在工作范围设置警告标志。

    *、先用漏铲清理排水渠底淤泥、垃圾，然后用胶刷擦洗干净渠底和壁上的污渍和青苔，渠盖同时冲洗干净。

    *、沙井清理井底淤泥后，同样冲洗干净井壁及井盖。

    *、井盖或井盖边缘上的污渍用铲刀铲除干净，清走淤泥垃圾并冲洗干净附近地面，将盖子盖好。

    *、清点工具撤退警告标志后离场

    注意事项：

    *、清理广场和道路排水沟时，设告示标志，避让车辆。

    *、清理的淤泥、垃圾用胶桶装运，避免污染环境。

    垃圾房保洁

    *、定时巡视垃圾房和周边范围，及时清扫垃圾杂物和积水。

    *、清运到垃圾房的垃圾要用胶袋装好并扎紧袋口，堆放垃圾房内，防止散漏污染。

    *、每天清运垃圾后，及时冲洗垃圾房*周壁面和地面，个别污渍较严重的地方用洗洁精擦洗干净。

    *、周*次全面清洗垃圾房及周边范围，清洗后喷洒杀虫剂及消毒。

    注意事项：

    *、喷洒杀虫剂时要戴口罩，戴上胶手套

    *、垃圾必须做到日产日清。

    尹山湖小学及幼儿园物业人员

说明：

*、根据物业管理有关规定，委托方需提供相应的物业管理用房、保洁人员休息及工具物品存放场所。

*、本次项目中保洁工具、耗材、服装均由中标单位负责，中标单位每年需提供室外扫地车*台、洗地机*台（按折旧费用计算）费用包含在采购报价中，采购单位不再另行支付任何费用。所有工作人员均须穿戴好制服工作。

*、如保洁区域增加，保洁人员作相应增加，服务费用也作相应调整。

*、其它：

*、投标单位须为本项目配备的所有服务人员按规定缴纳社会保险及人身意外险，若工作人员在服务期间内出现的工伤及其他意外事故，均由磋商响应单位自行负责，采购人不承担任何责任。

*、若中标单位在保洁服务外包期间，违反下列规定将被解除服务合同：

①严禁将承包的管理服务内容转包他人；

②未按照国家劳动法规定聘用服务人员；

③服务人员的工资社保待遇不得低于项目所在地目前人均最低工资标准和社保缴费标准；

*、因成交单位管理不善，造成工作范围内的设施、设备等损坏的，由直接责任人赔偿，若直接责任人因故无法赔偿的，采购单位有权要求成交单位负责赔偿损失，情节严重的可终止合同甚至诉诸法律。如遇采购单位办公场所调整或迁移等重大情况，采购单位将提前*个月告知乙方，合同内容经双方协商调整直至终止。

*、采购单位有权检查监督成交单位对保洁服务外包服务质量，如发现不合格的服务人员，有权向服务单位提出调换，服务单位应及时派员到位，必要时采购单位有权要求服务单位于**小时内迅速处理并更换人员，直至更换合格为止。

*、投标报价包括：住宿、餐费、通讯、服装、胸卡、办公设备、车辆、器材、各种税费、人工、保险〈养老保险金、医疗保险金、失业保险金、生育保险金、公伤保险金〉、劳保、维护、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。

*.*测算时工资标准和社会保险不得低于最新公布的最低标准，否则作废标处理。投标项目费中已包括公共责任险（第*者险），中标单位未及时投保所造成的损害责任由中标单位承担。投标单位在报价时应将在服务期限内人员工资和社保费用进行调整的情况包含在内，采购人不再为此承担任何费用和责任。相关服务人员与采购人无任何劳动人事关系，用工事宜由成交单位负责。投标单位必须按照《劳动法》及苏州市的有关规定，并支付工资（充分考虑项目所在地最低工资标准）和交纳正常的社会保险（社保缴费部分不得低于服务所在行政区域社保管理部门规定的当前最低缴费标准）及高温费*并包含在成交价中，未能按以下要求编制投标文件和报价的将做为无效报价：

（*）投标报价明细表中人员工资每月每人不得低于****元。

（*）人员社保费不得低于项目所在地最低缴费标准费用，社保每月每人***元。高温费每年每人不低于****元。

（*）安排人员加班，投标报价明细中国假日每年**天计算，国假日加班工资为*倍，国假日加班工资不低于****.**元/年/人。

（*）管理费、税费及其余相关利润由磋商响应单位自行考虑。

（*）报价金额全部采用人民币表示，投标报价*舍*入保留到小数点后两位精确到分。

（*）未按上述要求报价的，为无效投标报价。

*、投标单位必须遵守中华人民共和国《劳动法》的规定，为采购人提供的服务人员如遇到工资纠纷问题由响应单位自行解决。每天及双休日因工作而产生的加班费用，由成交单位向服务人员支付，含在投标总报价中。

*、报名及获取采购文件 （*）申领**。

未在苏州市市级政府采购项目申领专用**证书的供应商登*“苏州市公共资源交易平台”-政府采购（吴中区网上报名）进行网上注册及资料填报，并携带相关资料至苏州市数字证书认证中心有限责任公司（以下简称苏州**）服务网点进行审核并申领**证书，申领时说明为“吴中区区级政府采购项目专用**证书”，有效期内的**证书可以反复使用。 已经申领苏州市市级政府采购项目专用**证书的供应商进行网上注册及资料填报后，携带**证书至苏州**服务网点开通吴中区区级政府采购项目网上报名功能模块即可。 （*）登录报名。

供应商进入“苏州市公共资源交易平台”，“政府采购（吴中区网上报名）”系统，插入**证书登录后选择具体项目并点击“报名”按钮报名。报名后，系统会显示报名确认单，供应商须打印以供投标使用。报名成功的供应商不可撤销报名。

（*）现场递交文件。

报名供应商在开标时点前递交投标（谈判、磋商）文件，并同时递交报名确认单、投标保证金、身份证等资料，所需递交的资料详见具体项目的招标公告和采购文件。 开标（谈判、磋商）时点截止前**分钟，系统经代理公司确认可自动解密全部报名供应商。代理机构现场打印出报名供应商名单，并核对相关资料。

（*）供应商依法获取采购文件的方式。

供应商网上报名成功后，系统会自动推送本项目采购文件以供供应商下载，供应商报名成功的日期即视同为依法获取采购文件日期。

若有询问，可按网上报名相关流程提出，质疑等相关事宜按照政府采购相关法律法规及采购文件要求执行。有关该磋商的澄清、修正及中标信息亦在苏州市政府采购网上发布，请定期关注。

（*）保证金。

供应商携带本票、汇票至投标现场，与投标文件*起递交代理机构或公证处，保证金收退按照《关于苏州市级政府采购投标（响应）保证金收退事宜的指导意见》（苏财购字〔****〕**号）及后续补充通知的相关规定执行。

（*）本项目网上报名截止时间：****年**月**日。 *、投标文件接收信息：

开始接收时间：****年*月**日**：**-**:**整

接收地点：苏州市姑苏区平泷路***号城市生活广场西楼*楼，苏州市公共资源交易中心 *、开标有关信息：

开标时间：****年*月**日**：**整

开标地点：苏州市姑苏区平泷路***号城市生活广场西楼*楼，苏州市公共资源交易中心 *、本次招标联系事项：

*、招标代理机构：苏州睿乔招投标咨询服务有限公司[联系方式]

联系人：潘凌、卞玥霏

联系电话/传真：（****）********/********

联系地址：苏州市人民路****号万达广场*栋****室

*、采购单位：苏州市吴中区人民政府郭巷街道办事处[联系方式]

联系人：*宇末

联系电话：（****）********

联系地址：苏州市吴中区郭新东路*号

*、关于质疑的相关要求：

质疑接收人：苏州睿乔招投标咨询服务有限公司[联系方式]-业务部：卞玥霏

质疑接收方式：现场或邮寄

质疑联系电话：（****）********

质疑要求：本次采购文件要求供应商在法定质疑期内*次性提出针对同*采购程序环节的质疑。 **、本公告同时在江苏政府采购网、苏州市政府采购网发布。苏州市吴中区财政局监督电话：（****）********。

**、公告期：公告之日起*个工作日。

苏州睿乔招投标咨询服务有限公司[联系方式] ****年**月**日