龙岩分公司监控调度平台设备采购询价函

福建广电网络集团龙岩分公司

监控调度平台设备采购询价函

各供应商：

我公司拟通过询价方式采购*批网关、服务器等设备及系统集成项目，请按以下要求于****年*月**日中午**:**前将询价响应文件加盖贵公司公章后密封送至我单位：(地址：福建省龙岩市武平县平川镇政府路**号）。

询价货物*览表详见附件

注：投标人的报价须包含完成本项目的所有费用，采购单位不再另行支付任何费用。（投标人须现场勘查的，请直接与采购单位联系，费用由投标人自行承担。）

设备安装调试完毕，采购人将对整个项目所有设备的功能和技术参数进行检测，若发现存在虚假响应中标的，采购单位将取消其中标供应商资格；并依据政府采购相关规定报请有关部门进行相应的惩罚；对采购单位造成其他损失的，采购单位保留追偿的权利。

售后服务、培训及技术支持

*、售后服务

*、项目经验收合格后：合同包*的所有软、硬件设备需提供*年免费原厂保修，软件部分需提供***小时标准电话或网络远程支持服务；合同包*的所有软、硬件设备需提供２年免费原厂保修，软件部分需提供***小时标准电话或网络远程支持服务；

（供应商提供的售后服务无法满足上述要求的，视为无效投标）

*、为保证售后服务质量及便捷性，中标单位须在福建省内有售后服务的机构，并在武平县设有常设维护机构。

*、系统验收合格之后的合同期内（包*为*年，包*为*年），中标单位应提供所有软、硬件的免费维护，在系统的全部运行持续期内，中标单位应及时免费提供系统软件的最新版本。

*、中标单位必须提供**小时售后服务电话,具有及时有效的维修手段。系统在运行中发生问题，接到业主要求维修通知后，中标单位应*小时内到达故障地，紧急故障在**小时内修复（含响应时间），*般障碍**小时内恢复（障碍修复时限应剔除因市电引起的故障）。中标单位应保证整个系统运行的稳定，保证单个监控点连续黑屏≤*天，后端存储连续不存储≤*天；后端存储连续不存储、（监控点黑屏修复时限应剔除因市电停电引起的故障，如是市政建设拆迁修路等特殊原因造成黑屏故障则修复时间由业主与中标单位双方另行协商确定）。

*、质保期满后（包*为*年，包*为*年）,中标单位应承诺能继续提供保证系统正常运行(提供符合要求)的售后服务(软、硬件)，每年服务费不超过系统建安费用中标价的*%。继保合约由业主或业主委托方在*年质保期满前视情况决定是否提出。业主或业主委托方提出继保要求的，中标单位应按售后承诺书所承诺内容签订继保合同。如果中标单位不能按按售后承诺书所承诺内容的签订继保合同的，业主有权不支付未结款项。

*、中标单位提供监控管理系统软件终身免费升级服务。

中标单位应承诺无偿提供人员、技术支持和技术咨询，并提供培训资料，现场及集中应用操作培训，以达到能独立操作、维护、保养及正常使用为止。

*、当系统软件版本升级时，中标单位需无偿对设备进行软件升级，并提供帮助文件（提供的软件中应包含相应的联机帮助文件）。

*、培训

中标人负责对业主进行技术培训，包括对业主进行详尽的工作原理、操作使用、*般维护、常见故障排除等*系列的专业培训。使之能够正确操作与使用全部设备并能进行常见故障排除，并提供系统操作维修手册及各类设备的说明书。培训要求如下：

*、培训计划。投标人应编制并实施必要的培训课程，负责对业主管理及技术人员进行培训，使其能熟练地操作和维护各种系统及其设备。课程计划区分系统管理人员和操作人员。投标文件中应说明培训课程的时间和地点及计划。

*、培训对象及培训目标、要求。培训对象由业主指定。系统管理员培训目标：能较深入地了解各设备及软件的工作原理、系统组成、传输特性、验收、测试方法、验收技术标准和其它相关技术要求，能全面地掌握系统设备及软件性能，并能指导其它技术人员的维护工作。操作员培训目标：掌握设备及软件的详尽的工作原理、操作使用、*般维护、常见故障排除等*系列的专业培训。使之能够正确操作与使用全部设备，并能进行常见故障排除及维护。

*、资料文档

中标人在工程完成后应向采购人提供设备电路图、工作原理图、操作手册、维修手册、接口资料、线路资料等*式*套纸制资料以及相应电子文档，文件资料应规范装订。

*、技术支持

投标人必须严格按照招标文件要求提供成熟的全新原厂产品和强有力的技术支持及技术服务。

*、中标人应提供设备安装调试时所需的工程资料，中标人有责任在保证安全和质量的前提下提供技术服务，包括：技术咨询、技术资料、设备技术说明书、使用说明书、维护说明书等。

*、在系统调测期间，业主有权派出技术人员参加，中标人有义务对其进行指导。

*、中标人应免费提供实用齐全的全套随机技术资料，包括：维护命令手册、测试手册、设备说明书、硬件工作原理、软件资料，提供全套技术文件两套。设备开通后，如发生软件升级及设备升级、扩展等有关情况，中标人应向业主提供必要的技术资料。对上述资料，中标人应能提供光盘。

*、项目验收后，中标人如对系统的软件有所改进，增加新功能以及适应相关标准、新建议所做修改的最新版本，均应免费提供买方使用。

*、在系统保修期间，系统运行管理由业主牵头，中标人提供合同期内的免费保修服务（包*为５年免费保修，包*为*年免费保修）。

中标方式：最低价中标。最低报价相同的按其提供的服务更优者优先。本次采购设有最高限价，超过最高限价的为无效报价，最高限价为*佰*拾*万元整（￥*******元）。

联系人：修裕斌***********   ****-********

收件人：修裕斌***********

部门：福建广电网络集团股份有限公司武平分公司集客部

地址：福建省龙岩市武平县平川镇政府路**号

邮编：******

询价响应文件递交截止时间：截止 *月**日**：**，逾期拒收。

供货期：合同签订后**天日内安装调试完毕。

合同签订时间：中标后*个工作日内签订合同。

交货地点：福建广电网络集团股份有限公司武平分公司或武平县内指定地点。

安装地点：福建广电网络集团股份有限公司武平分公司或武平县内指定地点。

付款方式 ：项目建设完成经验收后**天内支付合同总额的**%货款，自项目正式验收之日起正常运行***天后的**天内支付合同总额的**%， 自项目正式验收之日起运行**个月后的**天内支付合同总额的**%，剩余**%作为质量保证金，在*年维保期满后无发生质量保证未了事宜，*次性无息付清。中标方在要求付款前须提供正规税务增值专票。

验收时间：安装调试完毕符合要求后，*个工作日验收完毕。

售后服务：提供**%的履约保证金或原厂质保承诺函；*年维保，*年内所有设备整机原厂免费保修（配件+上门）；对不能立即修复的设备，提供相应的替用设备，确保不影响业主的正常工作,并承担相应的费用。

福建广电网络集团股份有限公司龙岩分公司

****年*月*日

附件：询价货物*览表