2018-2019年度中国移动外部电商在线销售业务运营支撑服务_比选公告

*. 项目名称：中国移动通信集团浙江有限公司[联系方式]****-****年度中国移动外部电商在线销售业务运营支撑服务采购项目。

*. 采购内容：采购****-****年度中国移动外部电商在线销售业务运营支撑服务。包括：通过旺旺解决客户咨询产品销售前的服务及促成产品成交，熟练运用网店产品，及时解答客户提问并落实问题，熟悉淘宝流程和操作规则,提高咨询转化，促成产品成交，维护客户关系，并开发新客户，整理和分析交易过程中发现商品的问题，收集客户的意见，催单销售项目支撑跟进并落实，各外部电商渠道订单审核工作跟进，保障订单及时生产发货，配合外部电商运营工作开展省际对接工作，各分销渠道运营工作开展支撑。

*. 采购包划分：不划分

*. 服务有效期：自****年*月*日至****年**月**日。

*. 采购方式：公开比选。

*. 应答人应在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格，经营范围需包含技术服务或咨询。

*. 应答人注册资金不低于***万元人民币，若注册资金为外币，则以应答当日中国人民银行公布的汇率中间价计算所得出的人民币金额为准。

*. 应答人须具备*般纳税人资质，并能开具增值税专用发票。

*. 具备****年*月*日以来的在线客服业务运营支撑服务经验，以相关合同业绩为准。

*. 两个或两个以上的应答人被证明存在关联关系或为*致行动人，包括但不限于不同应答人的法定代表人为同*人，或不同的应答人之间为母公司、全资子公司或控股公司关系，或某*应答人的高管或高管的亲属为另*应答人的高管等可能会导致其在本次采购活动中行动*致的，不允许参加本次比选。

*. 具备由第*方信用评级机构出具的企业信用报告，且信用等级在“*级”及以上（信用评级机构需在省级以上政府机构备案或经省级以上政府机构批准成立）；或银行出具的信用良好证明。

*. 应答人不得存在下列情形：

*．处于被责令停业或破产状态；

*．处于财产被接管、冻结状态；

*．被暂停或取消投标/中选资格；

*，在最近*年内有骗取中标/中选或严重违约；

*．在最近*年内，应答产品出现过重大质量问题，至今尚未妥善解决；

*．在最近*年内，在经营活动中有重大违法、违规记录；

*．被中国移动通信集团浙江有限公司[联系方式]纳入黑名单；

*. 本项目不接受代理报名参选，不允许转包；

采购人：中国移动通信集团浙江有限公司[联系方式]

采购代理机构名称：上海通信招标有限公司[联系方式]

采购代理机构地址：上海市江苏路***号**楼

采购代理机构邮编：******

联 系 人：蔡航涛

电 话：***********

邮 箱：***********@***.***

开户银行：中国民生银行上海延中支行(******)

账 号：****************

*.*供应商在应答过程中遇到中国移动采购与招标网（****://***.*****.**）平台操作问题，可联系技术支持，联系方式： ***-***-****（平台支撑） 、***********、***********（本地平台支撑）

*.* **证书现场办理：各省都有办理地点，浙江地区的办理可以与以下地址联系。

**证书地址：浙江省杭州市下城区建国北路***号嘉联华铭座****室

**证书联系电话：****-********

受理时间：周*至周*，上午*:**-**:**，下午**:**-**:**。