重庆市沙坪坝区人民政府磁器口街道办事处采购物业管理服务(SPB24C00096)中标（成交）结果公告

名称：*******************采购磁器口服务中心物业管理服务

服务范围：

*.大楼的日常巡查、保养、清洁和管理。

*.物业管理服务区域**小时保安保卫、视频监控、安全巡查、消防设备安全及公共秩序维护。

*.物业管理服务区域的交通秩序维护与车辆行驶、停放的管理。

*.办公室、会议室、服务大厅、车库，包括内部及公共区域的清洁卫生及生活垃圾、厨余垃圾的收集清运。

*.职工食堂工作餐食材加工，食堂（含厨房操作间、库房）的卫生保洁、运行和管理，食堂设备的日常管护、并建立完善的餐饮相关制度，做好记录、报告工作。

*.大楼配套设备设施的日常维修、养护和管理。定期检查办公大楼设施设备和系统的状态及时发现并解决问题，确定设备正常运行，对供水、供电、消防、排水、化粪池、机电设备系统检查和维护；

*.建立严格规范的应急体系，以便应对突发的传染性疾病、火灾、治安、停水、停电、停气等紧急、突发情况；当紧急、突发情况发生时，须积极配合采购人及相关单位开展应急处置工作。

*.物业档案资料管理。

服务标准和要求：

（*）总体要求

*.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理、员工培训等制度健全。

*.管理服务人员统*着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

*.物业档案资料齐全，查阅方便。

*.杜绝火灾责任事故和其他安全事故发生。

*.关注节约型机关建设，注重节能降耗。

（*）分项标准

*.秩序维护服务。

*.*年度因管理责任造成火灾等刑事案件的发生率为*。

*.*办公大楼实行**小时值守制度。

*.*发现危险区域或地段及管制地带需要设置警戒、警示标识。

*.*负责保安保卫、视频监控、安全巡查、消防设备安全及公共秩序维护。消防控制室实行**小时值守，及时处理报警信号；对出入办事大厅的人员进行询查，禁止无关人员进入大楼内，对办事群众耐心指引、解释政策，维持安静、有序的办公秩序；严禁携带易燃易爆危险品进入办公楼；物资出门必须凭物资出门条；严禁推、促销人员和商贩进入大楼内叫卖；严禁宠物带入大楼内。

*.*及时发现、制止各类违规违纪和违法犯罪行为，并及时报告甲方相关部门。

*.*协助处置大楼内发生的群体 性事件和各种突发事件，突发事件及时到位处理率达到***%。

*.*接受公安机关、消防部门的安全管理和指导，按以上部门的要求参加会议、落实规定并完善安全工作档案备检。

*.*负责车库停车秩序管理，建立健全相应管理制度，严格车辆出入和停放管理，认真做好停车秩序引导，避免发生安全事故。

*.保洁服务

*.*大厅地面：目视干净无污渍、无积水、无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑，瓷砖地面光亮洁净。果皮箱，垃圾桶外表无明显污渍；宣传栏、路牌无污渍。

*.*天花板墙面：目视天花板无蜘蛛网，无灰尘积附，目视墙面无粘附物，墙角无蜘蛛网及沉积附物。

*.*灯具：目视无灰尘、光照明亮。

*.*玻璃门窗：目视无灰尘，光亮透明，其他门窗及窗台无灰尘及附着物。

*.*办公室、会议室：保证地面无杂物、污渍、灰尘；沙发及桌椅表面无灰尘、污渍；通道、垃圾桶等随时保持干净整洁，无异味。

*.*其他设施：表面无灰尘及附着物。

*.*楼梯走廊护栏：目视无灰尘，无蜘蛛网或沉积附物。

*.*卫生间：地面干净、无异味、无积水、无杂物、无污渍；墙面瓷砖、门、窗无灰尘，镜面、洗手台干净无水迹，厕坑便具洁净无黄渍、无堵塞，卫生篓、茶水篓、垃圾桶干净、完好；卫生纸、擦手纸、洗手液使用不间断。

*.*楼道：地面光亮，无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘；墙面光亮，无灰尘、无污渍、墙角无蜘蛛网，公共设施表面无灰尘及附着物，门窗及窗台无灰尘及附着物。

*.**车库：地面清洁无积尘、无垃圾、无污渍、无积水，地面平整，标示线清晰，垃圾桶、栏杆等设施完好、干净。

*.**公共区域保持清洁卫生，无乱扔杂物。

*.**灭虫防鼠：公共区域灭虫防鼠内容、标准、流程、检查标准等均参照国家相关规定标准及区相关要求执行。卫生间每月消毒杀虫两次；大厅区域每季灭虫防鼠*次。

*.**垃圾桶（点）周围地面无垃圾和杂物，无臭味，无蚊蝇。

*.**垃圾分类：办公室、会议室、食堂以及公共区域的生活垃圾分类参照国家、市、区以及甲方相关要求执行，做好生活垃圾分类收集、存放、清运，做好厨余垃圾收集、存放，厨余垃圾清运由甲方负责。

*.食堂餐饮服务

*.*负责制做工作日职工食堂早餐和中餐，按要求按时保质供餐。协助制做职工工作餐菜单，做好与采购人食材供应商日常衔接、食材质量和数量的验收，食材及用品的存放。

*.*确保菜品质量，用餐完毕后做好餐厅清洁卫生打扫等辅助工作。桌、椅、盘、提示牌等无灰尘、无污渍，保持光亮；地面干净、无异味、无积水、无杂物、无污渍；墙面和天花无灰尘、无污渍，无蜘蛛网；灯具、公共设施无明显灰尘、污渍；厨房操作间设施设备及用具摆放有序，洁净无污渍；餐具、厨具清洁消毒到位。

*.*对食堂的日常养护、运行和管理，做好食堂（含厨房操作间、库房）的卫生保洁，食堂设备的日常管护，建立完善餐饮相关制作，做好记录、报告工作，保障食堂水电、燃气安全，遇故障立即处理。

*.*有特殊要求的应积极协助解决（例如周末和节假日临时安排）。

    *.*.做好反食品浪费工作。

*.大楼设施设备维修、维护和管理

*.*定期检查和保养

定期检查大楼设施设备和系统的状态及时发现并解决问题，确定设备正常运行，对供水、供电、消防、排水、化粪池、机电设备系统检查和维护。

*.*日常维修

负责机电安装，维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、排水、设备运行正常，对强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等检查与维修。

*.*设施设备的维护和保养

对公共区域设施设备进行定期和不定期检查，确保正常运行。对供电、电梯、柴油发电机、消防栓、消防水管、排水管天台系统巡检和维护；对化粪池进行定期巡检，每年至少清掏*次；对排水设施进行定期巡检，确保安全、有效运行和保持清洁。

*.*应急处理

在设施设备出现故障时，及时采取措施进行维修，防止损坏扩大，对水、电、设备的故障及时报告后维修，对下水管道、井盖的修补与疏通。

*.*安全管理

确保物业的安全管理，对房屋建筑及设施设备安全管理，制定并落实防火、防盗等安全措施，每日大楼安全巡查不低于* 次。

*.*车辆交通管理

对停车场设施、设备维护管理。

服务时间：

合同签订后**个月