比比招标网> 招标公告 > 苏州市园林综合服务中心2025年度“962015”热线和园林年卡办理服务外包采购...
更新时间 | 2024-12-30 | 招标单位 | 我要查看 |
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项目概况 苏州市园林综合服务中心[联系方式]****年度“******”热线和园林年卡办理服务外包 ****-******-****-*****-**** 招标项目的潜在投标人应在“苏采云”系统(网址:****://******.*****.**/) 获取招标文件,并于****-**-** **:** (北京时间)前递交投标文件。 |
*、项目基本情况
项目编号:****-******-****-*****-****
项目名称:苏州市园林综合服务中心[联系方式]****年度“******”热线和园林年卡办理服务外包
预算金额:**.******万元
最高限价(如有):人民币*拾*万元整(¥:******.**)
采购需求:
根据采购单位要求提供热线、园林年卡日常运营管理服务,包括但不限于“******”热线话务服务、相关设施设备(软硬件)维护和园林年卡办理窗口服务等工作,实现专业化的管理。中标单位提供的服务包括人员招聘、培训(包括话务培训、业务培训、安全教育培训等)、日常运营管理、咨询和投诉电话的解答及处理等;通过健全的用人机制、有效的考核机制,提升接通率,提高园林年卡办理效率和服务水平,加强话务系统运维,提升故障处理能力;提供月报、季报、年报和其他专项统计分析报告,完善热线数据的统计分析能力。
合同履行期限:自合同签订之日起至****年**月**日。
本项目(是/否)接受联合体投标:否
*、申请人的资格要求:
(*)满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定:
*.具有独立承担民事责任的能力。
*.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度证明。
*.履行合同所必备的设备和专业技术能力的证明材料。
*.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
*.参加政府采购活动前*年内,在经营活动中没有重大违法记录。
*.法律、行政法规规定的其他条件。
*.本项目不接受联合投标。
(*)落实政府采购政策需满足的资格要求:
*.根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》的相关规定,本项目为专门面向中小企业采购,所属行业为其他未列明行业。残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业。
(*)本项目的特定资格要求:
*.未被“信用中国”网站(***.***********.***.**)或“中国政府采购网”网站(***.****.***.**)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单;
*.本项目不接受联合体投标;本项目不得转包;
*.单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商(包含法定代表人为同*个人的两个及两个以上法人,母公司、全资子公司及其控股公司),不得参加同*合同项下的政府采购活动。
*、获取招标文件
时间:自招标文件公告发布之日起*个工作日
地点:“苏采云”系统(网址:****://******.*****.**/)
方式:苏采云平台获取
售价:*.**元
*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
****-**-** **:** (北京时间)
地点:“苏采云”政府采购交易系统网上开标大厅(网址:****://******.*****.**/),响应文件网上递交,不需要现场参加采购活动。
*、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
*、其他补充事宜
*. 本公告同时在江苏省政府采购网、苏州市政府采购网、中国政府采购网上发布。
*. 苏州市财政局政府采购监督电话:****-********。
*. 供应商投标(响应)文件‘机器码*致’将其作为无效投标情形处理。
*.供应商中标后须提供与电子投标文件完全*致的纸质文件*套,其中正本*套,副本*套,以中文为准,装订成册并由供应商加盖企业公章及法定代表人签章(或签字)或其授权代表签字(或签章)。
*、根据苏州市财政局《关于深入开展苏州市政府采购合同信用融资业务的通知》相关要求,本项目支持政府采购合同信用融资。
*、对本次招标提出询问,请按以下方式联系。
*.采购人信息
单位名称:苏州市园林综合服务中心[联系方式]
单位地址:苏州市竹辉路*号桂花公园
联系人:彭帆
联系电话:****-********
*.采购代理机构信息(如有)
单位名称:苏州骏捷建设管理咨询有限公司
单位地址:苏州市姑苏区金门路****号*号楼***室
联系人:杨喻婷、杨易、庞坤、宋伟
联系电话:****-********
*.项目联系方式
项目联系人:杨喻婷、杨易、庞坤、宋伟
电话:****-********
苏州市园林综合服务中心[联系方式]****年**月(第*批)政府采购意向公告
为便于供应商及时了解政府采购信息,根据《江苏省财政厅关于做好政府采购意向公开工作的通知》等有关规定,现将苏州市园林综合服务中心[联系方式]****年**月(第*批)政府采购意向公告如下:
编号 | 项目名称 | 采购需求概况 | 采购预算 (万元) | 预计采购月份 | 是否专门 面向中小 企业采购 | 是否采购 节能产品、 环境标志产品 | 备注 |
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* | 苏州市园林综合服务中心[联系方式]“******”热线和园林年卡办理服务外包 | 服务方要在服务期限内,根据采购方要求提供热线日常运营管理和园林年卡办理窗口服务,包括但不限于“******”热线话务服务、相关设施设备(软硬件)维护和园林年卡办理窗口服务等工作。团队人数不少于*人,“******”热线人工接通率不低于**%,服务团队须另外配备不少于*名管理人员负责运营和管理,完成检查、督促、考核等工作,热线运行和年卡办理时间及人员排班服从采购方的安排,服务团队人员服从采购方的指导和管理。 | ** | ****-** | 是 | 否 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
苏州市园林综合服务中心[联系方式]
****年**月**日