常州分行2025、2026年度员工空中食堂供应商征集公告

常州分行****、****年度员工空中食堂供应商征集公告

*、采购需求及资格要求

*.*服务内容要求

*.*.* 在常州市所有辖区范围内，为员工提供各类员工餐，包括到店堂食服务、员工餐外送、食品副食等。供应商应至少满足任意*种服务模式，并需满足招标人各行政区域的供应能力。

*.*.* ★投标人其平台入驻商家应具备有效的《食品经营许可证》，且相关人员须具备健康证。若在合同执行中发生商家无证经营或相关人员无证操作等情况的，招标人有权按相关规定对投标人做出追责并处罚。

*.*平台系统要求

*.*.*供应商平台应具备以下管理功能：供应商需具有独立的订餐平台，便捷的操作终端（***、**端、小程序等），可提供稳定的订餐系统；

*.*.* 供应商平台支持按月发放员工餐补、实时查询等功能。供应商平台于规定时间启用员工当月用餐额度（具体根据招标人内部规定进行设置），员工通过供应商平台消费后，由供应商将消费记录及账单信息同步记入供应商为招标人提供的企业运营管理后台。员工点餐同时对其个人账户的餐补额度作相应扣减。超过当月规定时间点员工未消费的额度，可以按照招标人要求设置清*或者保留在员工账户中；

*.*.* 供应商通过其平台对用户信息进行日常维护及管理，包括但不限于及时在企业账号下添加/更新/删除员工信息、员工消费行为的管理及合规、员工咨询及投诉的及时处理等，并且能根据招标人要求，向招标人企业内部特定管理员开放特定功能与操作权限，如用户信息维护、查询、统计充值金额、消费金额等各类汇总数等；

*.*.* 供应商平台向招标人企业员工用户端提供餐饮订单查询及取消功能、查询余额、查询消费明细、查询可用商户、支付构成等明细；

*.*.* 供应商平台支持混合支付，当员工选购的商品累计金额大于剩余额度时，其差额部分可使用微信或支付宝等个人方式支付。员工发生退货时，可支持餐补原路退回；

*.*.* 消费内容管控：供应商平台可根据招标人要求限定员工购买范围（如员工仅可在餐饮类商家消费、仅支持兑换和食品相关的品类），能够根据招标人要求对平台的频道以及频道下的商户、食品分类进行屏蔽处理；严禁支出“中央*项规定”、“*风问题”、财经纪律等禁止开支的品种，禁止购买预付卡等；禁止在*星级酒店、高档消费场所等消费。

*.*.*供应商平台能根据招标人要求，按*定周期提供用餐消费情况给到企业备查，包含但不限于消费人数、订单数量、消费总金额、兑换频道占比等；

*.*.* 针对企业定制订餐平台：能够根据招标人要求，提供定制化用餐平台，包括但不限于定制订餐平台主体颜色、定制页面频道展示、定制企业首页弹窗、定制商城特色轮播图等，供应商并能根据招标人要求配合做好平台系统搭建、调试、协助平台验收等相关工作。

*.* 服务人员要求

*.*.* 供应商成立时间须为*年以上，公司人数须为***人以上；

*.*.* 供应商需合理安排和调配人员，组建项目团队，保证招标人员工工作餐供应各项工作的正常有序进行；

*.*.* 供应商须为本项目配备专业的项目负责人，全面负责项目平台管理、售后处理等相关问题，要求工作认真严谨，责任心强，管理经验丰富，沟通协调能力强；

*.*.* 供应商能够提供运营服务能力证明，包括但不限于运营团队名单、历史运营方案、员工使用手册等作为佐证。

*.*.* 供应商具有自营的售后客服团队，人数不得少于**人。并同时提供多种售后方式，如售后电话、在线问题反馈、智能在线客服等，能够及时处理员工售后问题。

*.* 服务质量

*.*.* 供应商应努力为招标人员工提供优质的员工餐，相关人员应严格执行招标单位的各类管理制度、保密制度和安全生产管理制度。

*.*.* 供应商食品安全要求

*.*.*.*供应商平台对餐饮商户食品安全责任有严格管理，有相关制度办法或规范要求；

*.*.*.*供应商平台对餐饮商户出现食品安全等问题有完善的售后服务方案；

*.*.*.*其他供应商食品安全管理相关的措施。

*、报名要求

*.*在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

*.* 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

*.* 应具有良好的商业和健全的财务会计制度。

*.* 未被“中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前*年内未出现重大违法违规行为，近*年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

*、征集时间

本次供应商征集自即日起至****年**月**日**：**止。

*、报名方式

采购部门联系人：陈先生，联系电话：****-********，联系时间：工作日*:**—**:**，**:**—**:**(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至**********@***.***.**邮箱。

报名注意事项：

*.提交的供应商资料内容包括如下*项：

材料*：《常州分行****、****年度员工空中食堂项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

*：常州分行****、****年度员工空中食堂项目信息收集表

*：常州分行****、****年度员工空中食堂项目供应商准入信息导入模板

以上*项材料填报模板详见，提交材料无需加盖公司盖章。

*.提交资料所发送的邮件名称如下：《常州分行****、****年度员工空中食堂项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送*封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

*.提交供应商资料大小不超过***。（提交的邮件总大小超过***自动拦截视为无效应答，请勿通过第*方邮箱转存）

*、注意事项

*.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

*.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我行将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。

*.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

*.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

*.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。