四平市公共资源交易中心（四平市政府采购中心）关于四平市政务服务和数字化建设管理局四平市政务服务便民热线人员购买服务项目项目的公开招标公告

项目编号：采购计划-[****]-*****号-******-*********-***

项目名称：*平市政务服务和数字化建设管理局*平市政务服务便民热线人员购买服务项目项目       

预算金额（元）：*******

最高限价（元）：/

采购需求：        

合同履约期限：标项 *，*年

本项目（否）接受联合体投标。        

时间：****年**月**日至****年**月**日，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）        

地点：政采云平台线上获取

方式：供应商登录政采云平台*****://***.******.**/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）       

售价（元）：*       

提交投标文件截止时间：****年**月**日 **:**（北京时间）        

投标地点（网址）：请登录政采云投标客户端投标     

开标时间：****年**月**日 **:**        

开标地点：吉林省*平市铁西区*平市公共资源交易中心（*平市铁西区北建平街*号）开标室*     

*.采购人信息        

名    称：*平市政务服务和数字化建设管理局         

地    址：*平市政数局办公室         

联系方式：****-*******       

*.采购代理机构信息        

名    称： *平市公共资源交易中心（*平市政府采购中心）                   

地    址：*平市财政局*楼                     

联系方式：****-*******          

         标项名称: *平市政务服务和数字化建设管理局*平市政务服务便民热线人员购买服务项目      数量: *      预算金额（元）：*******     简要规格描述或项目基本概况介绍、用途： *.*平市*****政务服务便民热线（市长热线）受理人员职责：从事话务受理、网上诉求平台办理、质检、考核、文字编辑等。不断提升政务服务质量，解决群众急难愁盼，及时回应群众关切的问题。*如既往做好快速响应、及时互动，第*时间交办，注重办理质量，追求群众满意度。努力做到接问即答、*线应答。*.服务内容：采取政府购买服务的方式，由中标方负责项目建设、热线运营保障。包括但不限于运营服务、网络和通信服务以及相关配套服务，强化人员保障，做好技术支撑。市政数局负责*****热线运行管理。*.场地环境要求：环境服务应包括受理大厅、研商等多功能会议室（附带数据展示大屏）、管理办公室、更衣室、活动室、值班休息室、卫生间、淋浴间、机房等；硬件设施应包括坐席卡位、配套桌椅、办公电脑、打印机、固话座机、碎纸机、耗材、空调等。*.岗位设置要求：*、综合班：质检组、办结归档组、考核组、业务支撑组、文字编辑组、知识采编组人；*、受理班：话务受理组、省长公开电话及***平台转办件受理组、网上诉求平台受理组。       备注：