扬州大学 - 结果公告 (CB111172024000827)

*、我方提供的所有设备在正式使用*个月之内出现质量问题，负责包换。 产品安装验收后*年厂家免费保修，质保期内，可提供免费软件升级及免费服务。 *、质保期满后提供终身维护、终身维修服务，软件提供免费升级维护服务。 *、在质保期内由我方设备出现的故障，我方将在****小时内电话响应，响应时间为*小时，*周内不能修复的设备必须提供同等水平的替代设备保证正常运行，如有返厂需要则替代品借给用户使用直至修完为止。 *、当接到故障维护请求后，*小时内给予响应，在**小时内将派专门的技术人员到现场了解故障情况，并在**小时内负责维修或者更换损坏的*件、部件或设备。如果还不能解决，承诺在**小时之内提供同等水平的代替设备保证正常运行。 *、设备于其保质期间中若发生因卖方设计、制造上的责任下故障，则卖方实施无偿修理，关于天灾或无法预测之事故或其它不可抗拒状况下发生之故障，卖方有偿负责协助维修。 *、我方将提供产品安装前、安装期间试运行及验收后的培训，具体参加培训人员人数由用户方提供，供应方将满足用户方所提出要求。 *、如在操作过程中发生操作故障，用户也可以通过电话、邮件、传真等方式进行系统技术的咨询。 *、设备送修期间内，可提供免费替代设备，等修理完成后归还替代设备。 *、国内售后服务网点、联系方式等及证明材料； **、上海服务网点：上海市浦东新区新金桥路****号**号楼*楼***室 张移帆 ***********/***-******** **、深圳服务网点：深圳市龙华区民治街道东泉新村***栋****室 方臻仪 *********** **、技术培训计划（提供技术培训的内容和时间进度表） **、我方在系统验收前，为采购人相关人员进行专项技术培训。 **、提供培训计划，由采购人系统工程师认可，培训内容包括： *．理论培训：对采购人有关人员进行的理论（技术）培训，包括下述内容： ——系统总体介绍； ——功能说明书介绍及设备调试方法介绍； ——工作原理介绍； ——系统操作和维修保养手册介绍； ——故障诊断及排除方法介绍等； ——对于压力分布数据的分析理解； *．操作培训：操作培训应包括下述内容： ——系统的各项功能操作； ——系统操作、故障排除及维修保养等； **、培训工程师进行操作使用培训，保证使用人员正确﹑熟练地操作设备的各种功能。 **、保证培训人员是我方派出人员(具有实际工作和相关经验的相应专业人员)或专业的授权培训机构雇员。培训所使用中英文教材。

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