投资公司运营中心2024年客服平台建设项目-招标公告

*.      招标条件

本招标项目为投资公司运营中心****年客服平台建设项目，招标人为深圳市燃气投资有限公司运营中心，招标项目资金来自企业自筹，出资比例为***%。项目编号： ****-****-****  ，招标代理编号：**-**-***-****-*-******。该项目已具备招标条件，现委托公诚管理咨询有限公司进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

*.      项目概况与招标范围

*.*项目概况：本次采购内容为投资公司运营中心****年客服平台建设，为提高呼入用户服务能力，保障呼叫中心业务容错能力及服务接待能力需要进行相关内容的建设，拟采购两套*******平台，预算**万元（含税）。

*.*功能参数及数量：详见招标文件第*章《技术及服务规范书》。

*.*交货期：自合同签订之日起**个日历日内交货并调试完成。

*.*交货地点：合同指定地点。

*.*合同周期：自合同签订之日起两年。

*.*标包划分：本项目不划分标包，选取*名中标人。

*.*★本项目设置含税总价最高投标限价**万元，超过最高投标限价的否决其投标。

*.      投标人资格要求

*.*本次招标要求投标人应为法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人的法定代表人或负责人为同*人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目的投标，投标人须具有有效的营业证明资料（如营业执照或法人证明等）且提交投标文件时必须提供《投标人股东关系构成表》。

*.*本次投标不接受联合体投标，投标人中标后不得转包和违法再发包。

*.*投标人不得存在下列情形之*：

（*）近 * 年内（从招标公告发布之日起倒算）供应商或者其法定代表人有行贿犯罪记录的。

（*）近 * 年内（从招标公告发布之日起倒算）供应商有无正当理由放弃深圳市燃气集团股份有限公司或深圳市燃气投资有限公司成交项目、不接受招标文件中合同主要条款、不履行合同义务或单方面终止合同的。

（*）近 * 年内（从截标之日起倒算）因串通投标、转包、以他人名义投标或者违法分包等违法行为受到建设、交通或者财政部门行政处罚的。

（*）因违反工程质量、安全生产管理规定等原因被建设部门给予红色警示且在警示期内的。

（*）拖欠工人工资被有关部门责令改正而未改正的。

（*）除单*来源采购项目外，为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的其他招标活动。

（*）被列入深圳市燃气集团股份有限公司或深圳市燃气投资有限公司黑名单的或暂停承包资格的。

（*）依法应当拒绝投标的其他情形。

*.*法律法规规定的其他必须符合的要求。

*.      招标文件的获取

*.*本项目实行网上发售电子版招标文件。

*.*招标文件获取时间: ****年*月**日**时**分至****年*月*日*时**分（北京时间，下同）

*.*招标文件费用：每套售价***元人民币，售后不退。

*.*招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

*.*.*登记购买：请通过“诚*招电子采购交易平台”（网址：*****://***.**********.***/）完成本项目招标文件的费用支付。

（*）注册：输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登*账号后点击【常用文件】，下载《投标人&***;供应商操作手册》；

（*）注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付；

注意：无论招标文件是否收费，请务必在招标文件获取截止时间前登录平台，选择招标项目进行招标文件购买操作；否则将无法正常投标。

（*）支付：支付方式*选*，①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付）。

（*）在诚*招电子采购交易平台下载招标文件。

（*）疑问反馈：投标人针对投标人注册、网上操作等相关业务的咨询，可查询平台首页“帮助中心”专区，或致电客服热线：***-********，服务时间*:**-**:**（工作日）。

（*）免责声明：“诚*招电子采购交易平台”（网址：*****://***.**********.***/）为本项目购买招标文件的唯*渠道，其他平台支付均属无效。

注意：“购买文件、支付及下载文件”等方式详见《投标人&***;供应商操作手册》。

*.投标文件的递交

*.*纸质版投标文件递交截止时间（即投标截止时间）：****年*月*日*时**分，地点为合肥市包河区宿松路与汤泉路交口绿地中心*座***公诚管理咨询有限公司开标室*。

※投标文件现场递交的人员需现场提供法人授权委托书和近*个月社保证明（无需密封包装，社保从公告发布之日起倒推，如开启日上*个月的社保材料因社保部门原因暂时无法取得，则可以往前顺延*个月，新成立不足*个月的公司按照成立时间提供)；

※投标文件通过邮寄方式递交，与其他投标文件邮寄信息相同或与其他投标文件授权代表为同*人的其文件将作否决投标处理。

*.*本项目将于上述同*时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。

*.*出现以下情形时，招标代理机构不予接收投标文件：

（*）逾期送达或者未送达指定地点的；

（*）未按招标文件要求密封的；

（*）未按本公告要求获得本项目招标文件的。

*.发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（****://***.*************.***）、诚*招电子采购交易平台（*****://***.**********.***/）、安徽省招标投标信息网（****://***.*****.***.**/）、深圳交易集团深圳阳光采购平台（*****://***.********.***/）和深圳市燃气集团股份有限公司官网（****://***.*****.***.**/）上发布，其他媒介转载无效。

*.联系方式

招标人：深圳市燃气投资有限公司运营中心

地址：合肥市肥东县撮镇镇北张路与瑶岗路交口

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

联系地址：合肥市包河区宿松路与汤泉路交口绿地中心*座***公诚管理咨询有限公司

文件获取联系人：彭霜 ***********

项目负责人：赵芸***********、李向明、邓勇浩

电子邮件：**********@***.***

账户名称：公诚管理咨询有限公司

开户银行：中信银行广州花园支行

账号：*******************