预交金在线退款系统需求论证公告（二次）

本次需求调研的目的在于：*、征集技术指标；*、寻求有效、合理的市场价格，为制定招标控制价提供合理的依据。

与本次需求调研相关的事宜如下：

*、项目背景

现阶段，患者的历史预交金充值方式和充值来源多样，由本人或他人通过微信、支付宝、***机、现金等支付方式进行充值，充值方式直接影响后续的预交金的退款业务，会出现无法原路退，需要患者到医院现场退款，增加双方沟通成本等问题。福建省卫生健康委员会《关于进*步规范医疗卫生机构应用第*方支付方式的通知》（闽卫规划函〔****〕**** 号）提出构建规范的网络支付管理运行机制，完善单位内部的收付款、对账、结算、退费、信息系统、内部控制、档案等各项管理制度。通过预交金在线退款系统的建设可以实现在线退款服务，让患者无需亲自前往医院现场即可轻松申请退款，同时支持患者、管理员实时查询退款进度，能够清晰了解退款的各个环节，确保退款流程可追溯。

*、主要功能

*、在线退款交易管理：须提供医院在线退款受理所需的配置、风控、审核流程及统计分析等功能，实现受理人员在线审理退款业务。

*、预交金在线退款服务：须提供患者在线申请退款所需的申请服务、进度提醒及查询功能，实现患者自助在线申请全院预交金退款，解决线下排队退款的不便。

*、实现系统与医院现有的统*支付平台和医保移动支付平台统*对账。

*、实现系统与医院***、微信公众号、统*支付平台、医保移动支付平台互联互通。

*、建设要求

　　建设标准符合《全国医院信息化建设标准与规范》、《医院信息平台应用功能指引》、《医院信息化建设应用技术指引》、《医院智慧管理分级评估标准体系》、《医院智慧服务分级评估标准体系》、《医院信息互联互通标准化成熟度测评》、《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（*级等保*.*）。

*、报名材料

*、报名方式

　　****年*月**日**:**前通过邮件报名，报名材料投递至**********@***.***，邮件发送命名格式“预交金在线退款系统（公司名称）”。两个邮件*.报名资料序号*-**；*.系统***介绍。

*、其他说明

*.我院将针对报名供应商召开需求调查介绍会，时间地点另行通知。

*.本次需求调查活动仅作为我院采购参考，我院有权使用所征集技术指标中的相关内容。

*.参与本次需求调查活动的供应商，我院不作任何承诺。因参与需求调查所产生的*切费用由报名供应商自行承担，我院不支付任何相关费用。

*.本次需求调查的后续工作及结果，我院不做任何解释。

*.本次需求调查活动的解释权归院方。

*.所有报名供应商均默认同意以上所有条款。