中邮保险北京分公司团险服务外包项目（第二次）招标公告

中邮保险北京分公司团险服务外包项目（第*次）招标公告

中化商务有限公司（以下简称“招标代理”）受中邮人寿保险股份有限公司北京分公司（以下简称“招标人”）委托，就中邮保险北京分公司团险服务外包项目（第*次）进行国内公开招标。项目已具备招标条件，现邀请合格的投标人前来投标

*、 项目名称：中邮保险北京分公司团险服务外包项目（第*次）

*、 招标编号：****-************

*、 项目概述：技术要求详见招标文件第*章《技术（服务）规范》

*、 招标内容：团险客户客服专线接听处理；理赔咨询、查询；理赔业务支持；问题件处理；服务工单处理；保全数据整理；保全业务支持；社保分割；分割单打印递送；档案资料整理等。本项目最高投标限价为第*年为**元/小时，第*年为**元/小时，投标人报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。本项目总预算不超过**万元（含税）。

*、 投标人资格条件：

（*）投标人必须是在中华人民共和国境内（港澳台除外）具有独立法人资格或依法登记注册的组织、能独立承担民事责任、有能力为本项目提供货物和服务的单位，投标人须提供有效的营业执照副本（或事业单位法人证书）及相关证明材料。

（*）供应商必须遵守相关国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；

（*）投标人必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；在“信用中国”(***.***********.***.**)列入失信被执行人名单的不得参与本项目。

（*）被中国邮政集团有限公司列入黑名单且在有效期内的供应商，无资格参加本项目的采购活动。

（*）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

（*）投标人的法定代表人或负责人为同*人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目投标；

（*）投标人须承诺在中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税发票；

（*）投标人必须按照本项目规定获取本项目招标文件，否则无资格参加本项目投标；

（*）本次招标不接受联合体、代理商投标，不允许分包和转包；

（*）投标人未曾在招标人的招标采购活动中提供过虚假信息。

注：投标人须按照“第*章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。

*、 招标文件的获取方式：

（*）办理**证书

登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：*****://**.*****.**）办理**证书等。流程：注册→登录→【**办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。**证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话***-***-**** (周*～周**:**-**:**）。

（*）获取招标文件

（*）招标文件获取时间：自****年*月*日至****年*月**日，每日**:**至**:**，**:**至**:**（北京时间**小时制，下同）。

（*）招标文件获取方式：投标人需要在中国邮政电子采购与供应平台（网址：*****://**.*****.**）和中化商务电子招投标平台（网址：*.***********.***）同时报名成功并下载文件，否则作未报名成功处理。

（*）中国邮政电子采购与供应平台操作方式：

①**办理：登录“中国邮政电子采购与供应平台”-查看“**办理流程”，具体资料清单及办理流程见须知；**证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话***-***-****。**客服电话：********** （周*～周**:**-**:**）。

②报名：登录“中国邮政电子采购与供应平台”-首页点击下载中心-安装“中国邮政投标管家”-登录后查找拟投标项目-我要报名（须按要求填写）-审核通过后-缴纳标书费（登录中化商务电子招投标平台（网址：*.***********.***）进行缴纳）-确认报名成功-投标人通过“中国邮政投标管家”下载招标文件。建议使用*******及以上系统，支持***、***、******、火狐等主流浏览器，**系统不支持中国邮政电子采购与供应平台部分功能；

如因招标失败重新招标时，对已购买过招标文件的投标人，将不重复收取标书款。

③电子投标文件编制须应用中国邮政电子采购与供应平台投标文件制作软件“中国邮政投标管家”，具体操作说明可下载“操作手册-投标人”查看，制作软件及手册下载地址：*****://**.*****.**/****/****************.**?*************，因未及时办理注册审核手续影响报名及投标的，责任自负；

④如已注册过，则直接网上缴费并下载即可。

（*）中化商务电子招投标平台操作方式：（网址：*.***********.***）

①网上注册：登录中化商务电子招投标平台进行网上注册（免费），具体步骤请参考帮助中心-招投标指南；

②报名：注册完成后，登录账户，根据项目编号，进入网络标书销售系统购买电子版招标文件；本招标文件售价为人民币*元/包件，平台使用费***元/包件，售后不退。支付成功后，可下载招标文件及增值税电子普通发票；

③如在注册和购买过程中遇到问题，请联系技术支持联系电话：***-**** ****。

*、 投标文件的递交：

（*）电子版投标文件递交时间要求：投标人应在电子版投标文件递交的截止时间****年*月*日上午*:**:**（北京时间）前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：*****://**.*****.**）递交加密的电子版投标文件并在开标前完成线上“签到”流程；投标人未完成“电子版投标文件递交”及“签到”流程，投标将被拒绝。开标时，投标人应通过制作电子版投标文件的电脑解密电子版投标文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等。

（*）电子版投标文件加密、解密。投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：*****://**.*****.**）递交的电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合**证书，进行电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，使用**证书进行线上电子版投标文件解密。

注：电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：*****://**.*****.**）的电子版投标文件。

（*）招标文件中要求的盖章、签字，在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。

（*）开标时间与投标文件递交截止时间相同。投标人须在“中国邮政电子采购与供应平台”完成线上签到、投标文件的解密及开标等流程，并自行查看开标结果。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

（*）递交平台、递交时间及签到：线上电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为****年*月*日上午*:**:**（北京时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：*****://**.*****.**）递交加密的线上电子版投标文件，并在****年*月*日上午*:** -*:**（北京时间）现场完成纸质版投标文件和线上电子版投标文件“签到”流程。请投标人准备签到、解密所需**、电脑等必备设备。

（*）递交及解密地点：北京市丰台区丽泽路**号院平安幸福中心*座*层***会议室。投标人授权代表可以当面递交纸质版投标文件，并且携带制作电子版投标文件的电脑和**证书，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等，进行现场电子版投标文件解密；也可以通过邮寄的方式在递交截止时间前将纸质版投标文件邮寄到指定地点，采取邮寄方式的，如因投标人或快递公司等原因导致的投标文件未在投标文件递交截止时间前送达指定地点的，或导致投标文件污损、损毁等影响专家评审的，由此造成的投标文件被否决由投标人自行承担。选择邮寄的投标人请在投标当天在网络环境良好，不影响电子版解密的环境下，远程等待招标代理通知进行线上签到和解密。逾期或不符合规定的纸质版和电子版投标文件恕不接受。

（*）线上电子版投标文件加密、解密：投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：

电子版投标文件解密截止时间为：****年*月*日上午**:**:**（北京时间）。在投标文件递交截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”递交加密的电子版投标文件的投标人未能按时解密的，以递交的纸质版投标文件为准，如也无纸质版投标文件的投标将被否决。供应商须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

（*）线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。

注：线上电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：*****://**.*****.**）的电子版投标文件。

纸质版投标文件指：按招标文件要求制作的纸质打印版投标文件

*、 开标：

（*）开标形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：

（*）开标时间：****年*月*日上午*:**:**（北京时间）。线上电子版投标文件现场解密截止时间为：****年*月*日上午**:**:**（北京时间）。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

（*）投标文件递交及开标地点：北京市丰台区丽泽路**号院平安幸福中心*座*层***会议室。投标人须派代表当面递交纸质版投标文件。逾期递交的纸质版投标文件以及不符合规定的纸质版和电子版投标文件将被拒绝。

*、 发布公告的媒体：

中国邮政集团公司官网：****://***.*********.***.**；

中邮人寿保险股份有限公司官网：****://***.*********-****.***/；

中国邮政电子采购与供应平台：*****://**.*****.**；

中国采购与招标网：*****://***.************.**/；

中化商务电子招投标平台：*.***********.***。

**、 联系方式：

招标代理机构：中化商务有限公司

地 址：北京市丰台区丽泽路**号院平安幸福中心*座**层

业务联系人：高嘉洋、刘东阳、王宏伟、黄凡

电话：***********、***-**** ****

邮箱：************@********.***