项目）上海船舶运输科学研究所民生路559号、民生路600号保

项目）上海船舶运输科学研究所民生路***号、民生路***号保洁专项服务项目招标公告
招标编号：***********
开标时间：****-**-**
标讯类别：国内招标
招标人：上海运昌商贸发展公司[联系方式]
资金来源： 其它
招标公告
受上海运昌商贸发展公司[联系方式]委托，就上海船舶运输科学研究所民生路***号、民生路***号保洁专项服务项目,现向国内公开招标选定保洁专项服务单位，现将有关事项公告如下：
*、招标服务的范围、内容及承包期限：
*、服务实施地点：
民生路***号、民生路***号
*、服务范围
民生路***号区域、民生路***号园区内楼宇及室外公共区域（不含船研大厦及运昌商务楼）。
各楼宇服务范围：
序号 楼宇号 楼层数 使用单位 管理要求
* *#楼 * 职工宿舍 室内公用区域、部位保洁服务
* *#楼 * 职工宿舍 室内公用区域、部位保洁服务
* *#楼 * 森海公司 室内公用区域、部位保洁服务
* *#楼 * 运输部
会议中心 室内公用区域、部位保洁服务
* *#楼 * 麦金地公司 外围楼梯、走廊及门厅保洁
* *#楼 * 中远海科 公用卫生间保洁服务
* **#楼 * 中海环境 室内公用区域、部位保洁服务
* **#楼西侧 * 所档案室 室内公用区域、部位保洁服务
* **#、**#、**#楼 * 运输部 公用卫生间保洁服务
** **#楼 * 舰船分所 室内公用区域、部位保洁服务
** **#楼 * 供应科、租户 室内公用区域、部位保洁服务
** **#楼 * 舰船分所、租户 室内公用区域、部位保洁服务
*、园区设施、设备情况
*.*给排水系统：室外排水管网采用雨污分流，园内敷设地下排水管网，民生路***号区域内共设污水格栅池两处，*处位于航运科研大厦西侧，*处位于北门区域；民生路***号设独立格栅池*处。格栅池由环卫公司按需组织抽掏。
*.*宿舍楼设施设备情况：宿舍楼内每层设公共盥洗室、厨房、淋浴室；楼宇间设非机动车停放点。
*.*垃圾堆放点：园区内大食堂西侧设有生活垃圾回收点，由环卫公司每日上门清运；园区内**#楼与**#楼道路北侧设有建筑垃圾集中堆放点，由建筑垃圾清运单位按需清运。
*、服务内容
服务内容包括但不限于以下范围：
*.*共用设施设备运行管理和服务：给排水系统、雨水系统等。
*.*共用设施和附属建筑物、构筑物的维护管理：室内外上下水管道、各类沟渠（含屋顶天沟）、窨井、室外隔栅池及其它共用部位。
*.*共用部位清洁卫生服务：道路、绿地、大堂、楼梯及扶手、电梯厅、电梯轿厢、各楼层走廊、茶水间、卫生间、楼梯前室、标志标示牌及道路指示牌等的日常清洁卫生；生活、建筑垃圾箱的及时整理与清洁。
*.*卫生虫害防治服务：采用适当方式，对病媒生物（老鼠、苍蝇、蟑螂、蚊子等）进行消杀，保障物业使用人的身体健康。
*.*提供法定工作日、法定工作时段以外及节假日的基本保洁服务。
*.*负责有关档案等的收集、管理、归档、使用等工作。
*.*提供特殊情况和各类突发情况下的相关服务人员的现场服务、应急处置、维稳管理；协助甲方完成其他各项后勤业务及保障工作。
*、服务要求
*.*有健全的清洁保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围，实行标准化清洁保洁，每日对清洁保洁服务范围内的区域进行清扫，并不断巡视，做到服务范围内无废弃杂物、无污渍，保持环境整洁优美。
*.*做到每日将服务范围内的垃圾归集到统*的垃圾堆放点，楼内垃圾要求日产日清。
*.*各楼层配置的垃圾箱、垃圾桶摆放整齐，外观干净，定期进行卫生消毒。
*.*设施设备无蚁害，按地方卫生管理部门要求定期向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂。
*.*房屋共用部位应保持清洁，无乱贴乱画，无擅自占用和堆放杂物现象。
*.*室外的场地、道路等共用区域做到无纸屑、烟头等废弃物，对楼宇楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行每日清扫；电梯厅干净、明亮，地面无杂物；电梯门、轿厢、显示牌无尘土、印迹、表面光亮；公共区域的玻璃、门窗无污迹、裂痕。
*.*各类标识、标志牌应做到无积灰、无污渍。
*.*发生突发公共卫生事件时，能迅速组织人员对大厦的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对驻户的宣传，维持正常的办公秩序。
*.*建筑垃圾堆放点定期巡检，组织、安排第*方及时清运。
*.**应制定应付台风、暴雨、大面积跑水等紧急事件的应急措施，定期对排水管进行疏通、养护剂清除污垢，保证室内外排水系统畅通。
*.**配合做好水箱的清洗、消毒工作，防止*次污染。
*.**如民生路***号、民生路***号、民生路***号各楼宇发生维稳接待、重大突发事件时，投标方应无条件给予支持、配合，并按照招标方要求开展相关工作。
*、服务指标要求
项 目 指标 要 求
* 突发事件处理率 **% 制定各类突发事件处理预案，定期演练；服从管理人员指挥调度。
* 租户有效投诉次数 不超过**起/年 加强员工培训提高服务水平和服务意识，提高服务质量
* 租户满意率 **% 招标方每年*次组织满意率调查，投标方分析调查结果，并不断改善管理工作中的不足。
* 各类标识完好率 **% 提出标识制作建议，检查完好情况
* 清洁合格率 **% 管理人员定期巡视，工作人员定时间、定区域、定人员、定标准。整齐无污染
*、人力资源配置要求
投标方应本着精简管理人员，强化*线服务的原则，结合园区实际情况，配置人员。具体要求为：
*.* 建立完整的服务和管理人员工作管理制度和守则。
*.* 结合管理要求，合理配置各类管理及服务岗位人员，原则上人员不应少于**名。
*.* 对派驻的服务人员年龄*般为不超过**周岁（其中服务现场使用的**岁以下人员比例不低于**%），所派驻人员须作风正派，品行端正，遵纪守法，无不良嗜好，能自觉遵守园区各项规章，身体健康，工作认真，能胜任岗位工作要求。
*.* 投标方应保证所派遣人员在协议期内的稳定性，不得随意更换主要管理人员，如应特殊原因确需更换的，拟派人员应提前征得招标方认可。
*.* 管理服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态；表情自然、亲切；举止大方、有礼；用语文明、规范；对待驻户主动、热情、耐心、周到并及时为驻户提供服务。
*.* 管理服务人员应按规定统*着装、着装整齐清洁，仪表仪容整洁端庄；在指定位置佩戴标志，站姿端正，坐姿稳重，行为规范，服务主动。
*.* 管理服务人员应及时、认真做好工作日志、交接班记录、物料使用等记录工作，做到字迹清晰、数据准确。
*.* 管理服务人员应接受过相关专业技能的培训，掌握物业管理基本法律法规，熟悉物业基本情况，能正确使用相关专用设备。
*、承包期限
本项目承包期限：*年+*年
*、报名资质条件：
*、应依法注册登记，具有独立法人资格，无不良经营记录的企业。
*、具备专业的服务团队及丰富的从业经验。
*、服务团队人员均为思想正直、身心健康人员。
*、领取招标文件时间及方式：
****年**月**日至****年**月**日，上午*点至下午**点。
*招标文件售价人民币***元整，售后不退；
*、携带加盖公章的相关资质证书复印件、付款凭证，登记报名发放标书。
*、网上报名：将相关资质证书、付款凭证扫描件及投标单位联系方式发送至联系人邮箱，符合资质要求并收到标书款后发放标书。
*、投标文件的递交
投标文件提交的截止时间为****年**月**日上午*时** 分，逾期送达的投标文件将被拒绝。
联系人：许 工
手 机：***********
邮 箱：******@***.***