保车辆维修服务工作的高质量和顺利进行。
*、服务范围
维修对象：公司公务车丰田霸道（车牌
:
鄂
******
）
*、服务要求
*
、专业资质与认证：
维修服务商应具备合法的经营许可，且技术人员应具备相关的汽车维修职业资格证书。
服务商应定期接受刹车系统制造商或行业机构的专业培训，确保掌握最新的刹车系统技
术和维修标准。
*
、设备与工具：
维修服务商应配备先进的检测设备，如刹车性能测试仪、制动液检测仪等，用于精准诊
断刹车系统故障。
必须使用符合原厂标准或同等质量的专用工具进行拆装和维修，避免因工具不当导致*
部件损坏。
*
、
维修流程规范：
接车时进行详细的刹车系统初步检查，包括刹车踏板感觉、刹车距离、刹车噪音、制动
液状态等，并记录在维修工单中。
根据初步检查结果，进行必要的进*步检测（如刹车盘磨损情况、刹车片厚度、液压系
统压力等），准确诊断故障原因。
制定详细的维修方案，包括需要更换的*部件、预计工时、费用预算等，与车主沟通
确认后开始维修。
维修过程中严格按照制造商提供的维修手册进行操作，确保每个步骤正确无误。
维修完成后进行刹车系统全面测试，包括路试（在安全场地内），确保刹车性能恢复
到制造商规定的标准范围内。
清洁并整理工作区域，复位车辆各项设置，向车主详细解释维修内容及注意事项，
提供维修结算单及质保凭证。
*
、*部件质量：
-
使用的刹车系统*部件（如刹车片、刹车盘、刹车液、液压组件等）必须为原厂
正品或经过认证的优质替换件，严禁使用假冒伪劣产品。
-
*部件更换前应检查其生产日期、型号、规格等信息，确保与车辆匹配。
*
、客户服务：
-
提供透明、公正的收费标准，无隐藏费用，对维修过程中的额外发现及时与客户
沟通确认。
-
设置合理的维修周期承诺，尽量减少客户等待时间，并及时通知客户维修进度。
-
提供完善的售后服务，如*定的保修期、维修后跟踪回访等，确保客户满意度。
*
、环保与安全：
-
正确处理更换下来的刹车系统废旧*部件和废制动液，遵守环保法规，防止污染
环境。
-
维修过程中注意个人防护，使用专用工具避免液压油溅出，保证人员安全。
*、合同条款
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、服务期限：合同签订生效之日起至
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年
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月
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日止或合同金额履行完毕，先到
为准。
*
、服务结算：采购人根据中标人实际工作量核算出结算金额后，由中标人确认无误后
采购人开具增值税专用发票。采购方在收到发票后的
**
个工作日内向中标人付款。
发布公告
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