拉萨分公司总经理服务监督热线6818180升级打造为“智能服务热线”平台服务项目比选公告

比选公告

本比选项目为拉萨分公司总经理服务监督热线*******升级打造为“智能服务热线”平台服务项目（项目编号：****-****-*****），比选人为中国电信集团有限公司拉萨分公司[联系方式]，比选代理机构为中通服供应链股份有限公司*川分公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

*.项目概况与采购内容

*.*项目概况：

以数智服务为手段，进*步深化客户服务数智化转型，提升拉萨电信客户服务质量及形象、聚焦用户口碑提升，推动高质量发展、提升客户服务满意度、压降投诉工单量、提升投诉工单解决率为发展目标。

*.*采购内容及分包（标包）划分情况：

本项目不划分标包。

采购估算不含税金额为***,***.**元人民币，大写：*拾*万*仟*佰*拾*元*角*分；含税金额为***,***.**元人民币，大写：*拾*万元整；增值税税率*%。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**/****-******/**********）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

★本项目设置最高参选限价，最高参选限价不含税价为***,***.**元人民币（大写：*拾*万*仟*佰*拾*元*角*分），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

*.参选人资格要求 

参选人基本资格要求：

*.*.*★参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的依法登记注册的组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。

*.*.*★财务要求：参选人为增值税*般纳税人的须提供当地税务机关发出的增值税*般纳税人认定通知书或提供当地税务系统查询截图并承诺开具增值税专用发票；参选人为小规模纳税人或个体工商户的须承诺开具或代开增值税专用发票。

*.*.*★参选人的法定代表人或负责人为同*人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同*标包参选或者未划分标包的同*比选项目参选。

*.*.*★本项目不接受联合体参选。

*.*.*★本项目不允许违法分包、转包。

*.*★参选人不得存在下列情形之*：

（*）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（*）被依法暂停或取消参选/参选资格的；

（*）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（*）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

    （*）在最近*年内有骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（*）在最近*年内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准，）；

（*）在最近*年内被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准，）；

（*）被最高人民法院在“信用中国”网站（***.***********.***.**）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（*）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同*标包或未划分标包的同*比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任*参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。

*.*信誉要求

（*）★参选人不得为列入经营者异常名录或列入严重违法失信企业名单（黑名单）企业。通过国家企业信用信息公示系统）查询。★提供承诺并盖章。

（*）★参选人及主要负责人不得列为全国法院失信被执行人名单。通过全国法院失信被执行人名单信息公布与查询系）查询。★提供承诺并盖章。

*.*法律法规规定的其他要求。

*.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第*章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

*.比选文件获取

*.*比选文件获取时间：[****]年[**]月[**]日[**:**]至[****]年[**]月[**]日[**:**]（北京时间，下同）。

*.*比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

*.*.*登录“中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**/****-******/**********）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“*参选人注册”。

*.* 比选文件每套售价***元人民币，售后不退。支付要求： 

(*)*维码在线支付:点击“去支付”，选择支付方式，支持支付宝、翼支付等支付方式；

(*)请将标书费汇至以下账户：

请将标书费汇至以下账户：

开户名：中通服供应链股份有限公司*川分公司

开户银行：中信银行成都金沙支行

账号：*******************

购买文件联系人：肖源

联系电话：***********

邮箱地址：

*.*汇款时请备注项目编号后*位*****

*.参选文件的递交

*.*参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：[****]年[**]月[**]日[**：**]。

*.*电子参选文件的递交：登录中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**/****-******/**********）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。

*.*本项目将于参选文件递交截止同*时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

*.样品的递交

*.*样品递交的时间、地点：   /  。

*.参选人注册

*.*中国电信阳光采购网注册

未注册过的潜在参选人，须通过中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**/****-******/**********）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。

*.* **证书办理

参与电子采购的潜在参选人须提前办理**证书进行电子参选文件编制和参选，并确保**证书在使用时有效。**证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-**办理”。

*.*技术支撑联系方式

服务热线：***-******** /***-********

服务邮箱：**_*******@************.**（电子采购系统技术支撑）

****@************.**（**证书办理技术支撑）。

*.发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**/****-******/**********）上发布，其他媒介转载无效。

*.联系及异议接收方式

*.*联系方式

比 选 人：中国电信集团有限公司拉萨分公司[联系方式]                      

地    址：西藏自治区拉萨市城关区                            

邮    编：******                           

联 系 人：次仁                     

电    话：***********                       

电子邮件： /                           

比选代理机构：中通服供应链股份有限公司*川分公司

地    址：西藏自治区拉萨市城关区民族南路*号电信大厦*楼***会议室-中通服供应链股份有限公司*川分公司

邮    编：******  

联 系 人：肖源

电    话：***********

电子邮件：

*.*异议接收方式

登录中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**/****-******/**********）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

比选代理机构：中通服供应链股份有限公司*川分公司

****年**月**日