本招标项目为上海理想公司****年某制造业全国广域网综合管理项目,(招标编号:**-************),招标人为上海理想信息产业(集团)有限公司,招标代理机构为上海通贸国际供应链管理有限公司。项目资金由招标人自筹,资金已落实。项目已具备招标条件,现进行公开招标,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人(以下简称投标人)参加投标。
服务内容清单 | 服务描述 | 最高单项投标限价(含税价,元/月) | 服务数量 (预估) | 服务周期 (月) |
**** 管理服务-专属电话 | ****小时全天候的技术咨询、专属于客户独用的技术支持热线,客户可与专业维护工程师直接沟通; | *** | ** | * |
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**** 管理服务-专属邮箱 | ****小时全天候的技术咨询、专属于客户独用的独立邮箱,客户可与专业维护工程师直接沟通 | *** | ** | * |
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****管理服务平台-英语服务 | ****小时全天候的技术咨询、专属于客户的英语坐席,提供客户双语服务 | **** | ** | * |
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**** 管理服务-专属网站 | ****小时全天候的技术咨询、专属于客户登录网站,让客户能够实时的了解相关设备的情况 | **** | ** | * |
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**** 广域网线路故障处理 | ****小时全天候的处理客户广域网线路的故障申诉,跟踪并处理故障 | *** | ** | * |
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****广域网设备故障处理 | ****小时全天候的处理客户广域网设备的故障申诉,跟踪并处理故障 | *** | ** | * |
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故障等级划分 | 根据客户站点的重要等级和对业务的影响,可自定义故障等级包括,致命,严重,*般,普通事件 | *** | ** | * |
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*******远程响应服务 | ***小时,第*天响应处理客户的远程响应要求,帮助客户进行配置变更,补丁升级等 | *** | ** | * |
*****远程响应服务 | ***小时,*小时内响应处理客户的远程响应要求,帮助客户进行配置变更,补丁升级等 | *** | * | * |
******远程响应服务 | ****小时全天候,*小时内响应处理客户的远程响应要求,帮助客户进行配置变更,补丁升级等 | *** | ** | * |
*******现场响应服务 | ***小时,第*天响应处理客户的现场响应要求,帮助客户进行设备安装,设备配置,设备检查,配置变更,补丁升级等 | **** | * | * |
*****现场响应服务 | ***小时,*小时内响应处理客户的现场响应要求,帮助客户进行设备安装,设备配置,设备检查,配置变更,补丁升级等 | **** | ** | * |
******现场响应服务 | ****小时全天候,*小时内响应处理客户的远程响应要求,帮助客户进行设备安装,设备配置,设备检查,配置变更,补丁升级等 | **** | * | * |
故障升级体系 | 根据客户设备的重要等级和对业务的影响,可自定义故障等级包括,致命,严重,*般,普通事件 | *** | ** | * |
远程网络业务保障 | 通过平台对用户重要系统****监控,遇到故障**分钟响应并电话告知,提供专业意见直到故障恢复 | **** | ** | * |
现场网络及系统保障 | 遇到用户重要会议或相关重大活动提供该节点专家级人员应急通信保障工作 | ***** | * | * |
站点资产管理服务 | 提供客户基于站点的资产管理服务,方便客户对于**资产进行管理 | **** | ** | * |
站点***配置管理 | 帮助客户进行站点内的广域网设备进行配置管理 | **** | ** | * |
站点***问题诊断和解决 | 帮助客户解决站点内的广域网遇到的故障,并针对问题提供解决方案 | *** | ** | * |
站点***优化分析服务 | 帮助客户解决站点内的广域网遇到的问题,并提出有效的优化方案 | **** | ** | * |
站点***配置管理 | 帮助客户进行站点内的局域网设备进行配置管理 | **** | ** | * |
站点***问题诊断和解决 | 帮助客户解决站点内的局域网遇到的故障,并针对问题提供解决方案 | **** | * | * |
站点***优化分析服务 | 帮助客户解决站点内的局域网遇到的问题,并提出有效的优化方案 | **** | * | * |
站点****设计(次) | 帮助客户进行站点内的****布局提供设计服务 | **** | ** | * |
站点****测试(次) | 帮助客户进行站点内的****布局提供专业的测试服务 | **** | ** | * |
站点****运维 | 帮助客户进行站点内的****和无线控制提供管理服务 | ***** | * | * |
站点****优化分析服务 | 根据客户要求,对站点内的****布局进行优化和改进方案 | **** | * | * |
站点机房可视化管理服务 | 提供机房可视化管理平台,帮助客户梳理各站点的机柜布局和相关资产信息,并以可视化方式展现机柜全貌 | ***** | * | * |
站点机房的巡检服务 | 提供定期的站点机房现场巡检,帮助客户排查潜在的基础设施的隐患 | **** | ** | * |
站点机房的除尘服务 | 提供定期的站点机房内的设备除尘服务,报障客户的设备在网能够有效运行 | **** | * | * |
网络性能监控平台-定制服务 | 根据客户要求,定制网络性能的监控平台 | **** | ** | * |
网络性能监控平台-微信通知服务 | 根据客户要求,提供基于微信平台的故障通知系统 | *** | ** | * |
季度客户联席会议 | 专属的服务经理和运维工程师,每季度和客户进行沟通,梳理*季度内出现的故障或需要改进的地方,并形成改进意见 | *** | ** | * |
月度客户联席会议 | 专属的服务经理和运维工程师,每月和客户进行沟通,梳理*季度内出现的故障或需要改进的地方,并形成改进意见 | *** | ** | * |
客户自有设备的带外管理服务 | 提供客户自有设备的带外管理服务 | **** | * | * |
客户自有设备的带外管理**备份服务 | 为客户带外管理设备提供基于**的备份服务 | ***** | * | * |
客户自用系统的***对接 | 客户现有系统和管理服务平台,故障管理平台,机房管理平台等的***对接 | ***** | * | * |
客户已有供应商的管理服务 | 帮助客户管理现有供应商,对客户站点自有设备的供应商和服务商进行管理,形成单点故障信息汇聚平台 | ***** | * | * |
故障日志管理 | 帮助客户建立各站点设备的故障日志管理平台,对收集到的故障日志定期进行分析汇总 | ***** | * | * |
法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的,应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。同*法人授权多个不具备法人资格的分支机构同时参加本项目,或该法人与其下属不具备法人资格的分支机构同时参加本项目,均视为同*投标人参与投标。
法律法规规定的其他要求。
资格审查方法
本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见招标文件第*章“评标办法”,凡未通过资格后审的投标人,其投标将被否决。
招标文件的获取
*.*招标文件获取时间:****年*月**日*时**分至****年*月**日**时**分(北京时间,下同)。
*.* 招标文件每套售价***元(*佰元),售后不退。
*.*支付要求:详见“本章*、附加项”。
投标文件的递交
*.*纸质投标文件的递交:递交纸质投标文件截止时间(即投标截止时间,下同)为****年*月*日**时**分,投标文件递交地点:。
由于现在正处于疫情期间,根据疫情防控需要,建议各潜在投标人预留足够的时间,采取邮寄快递的方式将投标文件送达指定地点(上海市虹口区北苏州路***号*楼招标代理部),招标代理工作人员接收投标文件时,会在监控下检查投标文件的密封情况,并以照片或者视频的形式做好记录;若快递包装在现场监控下拆开后投标文件密封性存在问题的,招标代理机构工作人员将电联告知投标人,并交予快递员退回、原址到付。
*.*本项目开标将于上述同*时间在上海市虹口区北苏州路***号*楼招标代理部会议室进行,由于疫情期间,开标会议采用线上远程开标形式,各潜在投标人需在开标前完成“天翼·云会议”的客户端下载安装注册事宜。(下载链接:*****://************.***.**/********.****)
各潜在投标人应当在开标前登入由招标代理机构指定的会议室(招标代理机构将在开标时间**分钟前告知开标会议室号码),并确认开启麦克风、扬声器及摄像头,招标代理机构工作人员将与登入会议室的投标人授权代表确认身份;招标代理机构工作人员到开标时间,将准时进行开标工作;开标完成后,工作人员将采用视频语音口头承诺方式,完成确认,确认无误后结束开标会议。
*.*出现以下情形时,招标人/招标代理机构不予接收投标文件:
*.*.*逾期递交或者未递交指定地点的;
*.*.*未按招标文件要求密封的;
*.*.*未按本公告要求获得本项目招标文件的。
发布公告的媒介
本招标公告同时且仅在中国电信阳光采购网(*****://******.************.***.**/***-******/)上发布,其他媒介转载无效。
中标候选人公示将在中国电信阳光采购网(*****://******.************.***.**/***-******/*******/*****.**)上发布。
除上述外,我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息,其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载,均为无效。
联系方式
招标人:上海理想信息产业(集团)有限公司
招标人地址:上海市浦东新区秀沿西路***弄电信园区**楼
招标人联系方式:黄国彬,***********
招标代理机构:上海通贸国际供应链管理有限公司
联系人(业务):吴晓强、李斌
联系电话:***********、***********
电子邮件:***********.**@********.**
联系地址:上海市虹口区北苏州路***号*楼招标代理部
邮编:******
出售招标文件联系人(财务): 王先生、俞小姐 ; 联系电话:***-********、***********
开户银行:中信银行上海长寿路支行
帐号:*******************
接收异议邮箱:***********.**@********.**
附加项
*.*登录:登录“中通服供应链管理有限公司电子招标平台”即“链捷招”(网址:*****://**.***********.**/)点击【供应商登录】(首次登录的用户请按网站提示进行【供应商注册】)。
*.*支付:点击【投标管理-项目报名】,选择本项目点击【标书购买】,按提示填写信息并进行费用支付。
*.*招标文件的获取:支付成功后,可点击【投标管理-文件下载】进入文件下载页面获取文件。
*.*免责声明:“中通服供应链管理有限公司电子招标平台”即“链捷招”(网址:*****://**.***********.**/)为本项目的唯*购买渠道,其他平台均属无效。