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陕西分公司2020年度终端售后外包项目_比选公告

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标签: 陕西省采购 业务外包
更新时间 2020-01-19 招标单位
截止时间 招标编号
项目名称 代理机构
关键信息 招标文件
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 本项目为中国移动通信集团终端有限公司****年度售后业务外包采购项目,采购人中国移动通信集团终端有限公司陕西分公司[联系方式]。项目资金由采购人自筹,并已落实。项目已具备采购条件,现进行公开比选,具有服务能力的供应商均可前来报名。
*、采购货物的名称、数量及主要技术参数

本需求分为*个包段,选择*家供应商,提供相应货物供应工作,具体内容如下

序号

包段类别

预算(万元)

服务内容

包段*

西安包段(含铜川)

***.**

供应商负责配合采购方给当地移动提供售后服务体系业务支撑,负责陕西省内所有中国移动合作终端售后业务,包括最终用户及移动营业厅、经销商送修,承接以下业务:故障终端咨询、升级、维修、送机维修、参数调试、售后数据录入、业务投诉处理等。

包段*

咸阳包段

***

包段*

宝鸡包段

**

包段*

渭南包段

**

包段*

榆林包段

**

包段*

延安包段

***

包段*

汉中包段

**

包段*

安康包段

**

包段*

商洛包段

**

***.**

本项目本项目预算为***.**万元,收入来源为地市移动分公司和售后服务授权厂家,由地市移动和授权厂家月度或季度考核后付给我公司,经考核后下发给授权合营售后服务商。

*、西安包段(含铜川)包段项目支出总金额预算上限为***.*万元。①中国移动通信集团陕西有限公司地市分公司****年度客户服务费维修补贴**.*万元 ②授权手机厂家(*星、华为、小米、中兴等)****年劳务费*.*万 ③行业终端类(车载、后视镜、摄像头等)劳务费*万 ④移动接机点酬金*.**万元 ⑤家客翻新业务费用***.*万 ⑥组网类(网络机顶盒、网关、***等)劳务费**.*万 ⑦大家电、门锁类费用**万 ⑧保外费用*.*万 ⑨增值服务*.**万。

*、咸阳包段项目支出总金额预算上限为***.*万元。①中国移动通信集团陕西有限公司地市分公司****年度客户服务费维修补贴**万元 ②行业终端类(车载、后视镜、摄像头等)劳务费*.*万 ③组网类(网络机顶盒、网关、***等)劳务费*.*万 ④家客翻新业务费用**.*万。⑤移动物流补贴*.*万。

*、宝鸡包段项目支出总金额预算上限为**.*万元 。①中国移动通信集团陕西有限公司地市分公司****年度客户服务费维修补贴*.*万元。②行业终端类(车载、后视镜、摄像头等)劳务费*万 ③组网类(网络机顶盒、网关、***等)劳务费*.*万。④家客翻新业务费用**.*万。

*、渭南包段项目支出金额预算上限为**.*万元 。①中国移动通信集团陕西有限公司地市分公司****年度客户服务费维修补贴*.*万元。②行业终端类(车载、后视镜、摄像头等)劳务费*.*万 ③组网类(网络机顶盒、网关、***等)劳务费*.*万 ④家客翻新业务费用**.*万。

*、榆林包段项目支出金额预算上限为***.*万元①中国移动通信集团陕西有限公司地市分公司****年度客户服务费维修补贴**.*万元②行业终端类(车载、后视镜、摄像头等)劳务费*万 ③组网类(网络机顶盒、网关、***等)劳务费*.*万 ④家客翻新业务费用**.*万。

*、延安包段项目支出金额预算上限为**.*万元①中国移动通信集团陕西有限公司地市分公司****年度客户服务费维修补贴*.*万元②行业终端类(车载、后视镜、摄像头等)劳务费*.**万 ③组网类(网络机顶盒、网关、***等)劳务费*.**万  ④家客翻新业务费用**.*万。

*、汉中包段项目支出金额预算上限为**.*万元①中国移动通信集团陕西有限公司地市分公司****年度客户服务费维修补贴**.*万元②行业终端类(车载、后视镜、摄像头等)劳务费*.*万③组网类(网络机顶盒、网关、***等)劳务费*.**万 ④家客翻新业务费用**.**万 ⑤移动接机点酬金*.*万元。

*、安康包段项目支出金额预算上限为**.**万元①中国移动通信集团陕西有限公司地市分公司****年度客户服务费维修补贴*.*万元 ②行业终端类(车载、后视镜、摄像头等)劳务费*.*万 ③组网类(网络机顶盒、网关、***等)劳务费*.**万 ④家客翻新业务费用**.*万。

*、商洛包段项目支出金额预算上限为**.*万元①中国移动通信集团陕西有限公司地市分公司****年度客户服务费维修补贴*万元 ②行业终端类(车载、后视镜、摄像头等)劳务费*.*万 ③组网类(网络机顶盒、网关、***等)劳务费*.**万 ④家客翻新业务费用**.**万。

包段产品名称产品单位需求数量
包*劳务外包*.***
包*劳务外包*.***
包*劳务外包*.***
包*劳务外包*.***
包*劳务外包*.***
包*劳务外包*.***
包*劳务外包*.***
包*劳务外包*.***
包*劳务外包*.***
*、资格要求

(*)依法在陕西省内注册成立*年及以上,如为分支机构(分公司)则需提供上级法人(总部/总公司)的资质文件(含总部/总公司法定代表人证明书及其身份证复印件,总部/总公司的营业执照副本等文件)、上级法人(总部/总公司)针对本项目对分支机构(分公司)的授权书证明文件(盖总部/总公司公章)及针对本项目对分支机构(分公司)授权代表的授权委托书(盖总部/总公司章,总部/总公司法定代表人签字或加盖签字章);(*)注册资金:人民币***万元或以上。

(*)资质要求:企业经营范围涵盖本项目服务内容。

(*)业绩要求:参选方自****年*月*日至今具备同类业务(通信产品类)外包服务项目经验。

(*)纳税人资格:供应商具备自行开具或由当地税务机关代开增值税专用发票。

(*)财务要求:不存在财产被接管或冻结或破产清算状况,参选方须提供****年和****年两年的财务报表及外部财务审计报告复印件。

(*)信誉状况:未在国家企业信用信息公示系统(****://***.****.***.**)中列入严重违法失信企业名单(黑名单);近*年无与中国移动严重违约情形,且未列入中国移动通信集团终端有限公司供应商负面行为清单

(*)唯*性:供应商负责人为同*人或存在控股、管理关系的不同供应商,不得参与同*包段的应答。具有相同股东且其出资额占有限责任公司资本总额百分之**以上或者其持有的股份占股份有限公司股本总额百分之**以上的不同供应商,不得参与同*包段的应答。

(*)本次项目不接受联合体应答,不允许挂靠、转包或分包(提供承诺书)。

 本项目不接受联合体投标。
  联合体投标的,应当满足下列要求:*******************************(如无其他要求,请删除本部分内容)。
*、获取比选文件
*.* 本项目实行网上发售电子版采购文件,不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分(北京时间,下同),凡有意参与的潜在供应商,请登录中国移动采购与招标网(****://***.*****.**,下同)进行购买采购文件(已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件,未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件)。
*.* 采购文件每套售价人民币 * 元(¥ 元)整,售后不退。支付要求:无。
注意: 无论采购文件是否收费,供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网,进入“招投标操作”界面,选择比选项目进行采购文件购买操作;否则将无法正常应答。
*.* 中国移动采购与招标网首页提供操作手册,供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、**证书办理、下载采购文件及应答。
供应商针对系统操作的咨询,可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话,详见系统首页“技术服务”专区。
*.* 供应商必须在应答截止时间之前办理**证书,并使用**证书进行加密后才能应答;否则将无法正常应答。**证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“**证书办理及安装”说明。
*、应答文件的递交
*.* 本项目不接受纸质应答文件的递交(应答保函、法定代表人授权书除外&**;如有&**;)。
*.* 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交,应答截止时间为****年**月**日**时**分。
*.* 本项目将于上述应答截止时间的同*时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价,应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在**楼会议室准时参加。
*.* 出现下列情形之*时,采购人/采购代理机构不予接收其应答文件:
*.*.* 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人;
*.*.* 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。
*.* 电子应答文件递交异常的处理规则:应答人的电子应答文件出现递交异常时,采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认,若为系统故障原因造成的,则应推迟该项目的应答截止时间(具体时间另行通知)直至该应答人完成电子应答文件递交;若非系统故障原因造成的,由该应答人自行承担相应责任。
*、电子采购应答规则
*.* 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。
*.* 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时,则推迟唱价,直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时,由系统确认非系统原因造成的,由应答人自行承担相应责任。
*.* 供应商的电子应答文件是经过**证书加密后上传提交的,任何单位或个人均无法在应答截止时间(即唱价时间,下同)之前查看或篡改,不存在泄密风险。
*.* 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件,提交新应答文件前需撤回前*次提交的电子应答文件,并且前*次提交的电子应答文件系统将彻底删除。
*.* 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果,了解和确认电子应答文件提交状态。
*.* 系统提供两种递交电子应答文件的渠道:
(*)通过浏览器访问系统进行递交;
(*)通过辅助投标工具进行递交。
*、发布公告的媒介
本次比选公告仅在中国采购与招标网(****://***.************.***.**)、“中国移动采购与招标网” 、中国移动***省公司自有门户网站(*****)上发布,比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。
*、联系方式

采购人:中国移动通信集团终端有限公司陕西分公司[联系方式]

地址:西安市锦业路**号粤汉国际*座**楼

邮编:           ******               

联系人:王女士

电话:  ***********

邮箱                                            

投诉渠道

请署名并通过书面方式发至以下邮箱,

举报邮箱:**.**@****.***********.***

举报电话:***********(受理时间为工作日*:**—**:**)(只受理投诉,不接受业务咨询)

*、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括:中国采购与招标网(****://***.************.***.**)、中国移动采购与招标网 、中国移动***省公司自有门户网站(*****)。除上述外,我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息,其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载,均为无效。
*、附加项
采购人/招标代理机构:中国移动通信集团终端有限公司及中国移动通信集团终端有限公司陕西分公司[联系方式][联系方式]
****年*月**日

报名地址:******************

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