医院信息系统运维服务需求公示

序号

建设系统

备注

*

门诊收费信息系统

挂号：建立门诊病人档案，处理门诊病人挂号、退号、转科、预约挂号及操作员挂号日报表。

账户：建档开户、账户修改、缴款管理、账户挂失、取消挂失、日终结账、缴退款发票重打、收款发票合并打印。

收费：对门诊处方进行划价收费，以及发票作废和病人退费；还可统计个人门诊收费日报表及全院门诊收费汇总日报。

查询：按挂号号表、挂号分类和收款发票检索等多种方式查询挂号与收费信息。

报表：提供多种方式的汇总表、统计表和核算表。

系统：提供用户与权限设置、门诊号设置和初始化等功能。

维护：对挂号科室、科室排班、医师排班、常用地址、常用单位、病人证号、报表格式等进行维护管理。

*

门诊医生信息系统

就诊：对就诊病人进行检查录入、处方录入、病历书写、门诊手术申请单编辑等。

查询：查询就诊病人的检查报告、门诊手术等情况，并提供药品、诊疗、诊断，门诊就诊、门诊处方收费情况、复诊预约、住院预约等功能。

住院：对门诊病人进行住院预约以及查询住院部的床位使用情况。

维护：提供医生科室权力设置、药品套餐维护、项目套餐维护、发药药房维护、项目关联维护、给药途径维护、门诊医生科室切换，门诊医生科室主界面等功能。

系统：提供用户及其权限的置、密码修改、计算器、系统初始化等功能

*

门诊导诊系统

分诊：分诊台进行候诊、分诊服务、体测、转科、暂停、插队；科室停挂、医生停挂、分诊台切换等处理。

查询：提供分诊记录、插队记录、暂停记录、转科记录、服务记录、停挂记录、病人信息、分诊工作量统计等查询功能。

维护：提供分诊台信息维护、分诊科室对照维护、分诊服务项目维护等功能。

系统：提供用户与权限设置、初始化等功能。

*

药房管理信息系统

发药管理：提供门诊发药、住院用药、及退药处理功能。

库存管理：领药确认及处理其它方式的入出库处理、盘存处理等。

统计查询：查询各种药品的价格、发药、库存等信息。

系统维护：对药品数据、出库方式、入库方式、网卡地址、药品信息、库存禁用进行维护管理。

系统管理：对系统有关信息进行综合管理。

*

管理员维护信息系统

系统：提供院内邮件、用户权限的设置、密码修改、计算器、系统选项等功能。

管理：提供系统监控、系统日志、网络效率监视器等功能。

维护：提供病人性质、收费项目、全院科室维护、药品信息、数据字典等功能。

设置：设置各系统参数、设置护士、医技科室权限分配等。

工具：提供药房帐薄核对功能。

帮助：提供在线帮助和版本说明。

*

药库管理信息系统

入库：处理采购入库、内部入库及财务验收、付款查询等功能。

出库：提供药品出库、出库单确认和出库汇总功能。

调价：进行药品调价、汇总处理。

计划：按手工或自动编制采购单，并进行计划的审批、执行及评估。

其它：对库存药品进行质量的审查，同时可不定期进行库存的盘点，并进行月底过账处理。

查询：提供台帐、库存、收支、失效、高低储报警等多种查询功能。

系统：提供包括用户权限的设置、初始化等功能。

*

静脉配置管理系统

发药管理：提供门诊发药、住院用药、及退药处理功能。

库存管理：领药确认及处理其它方式的入出库处理、盘存处理等。

统计查询：查询各种药品的价格、发药、库存等信息。

系统维护：对药品数据、出库方式、入库方式、网卡地址、药品信息、库存禁用进行维护管理。

系统管理：对系统有关信息进行综合管理。

*

医技科室管理信息系统

业务：提供医技业务处理、门诊预约申请、住院预约申请、医技用药申领、编辑结果报告、门诊批量执行、住院批量执行、取消医技执行等功能。

查询：提供科室经济核算、查询结果报告、检索科室档案、医技科室工作情况、住院医技清单、医技用药查询、设备效益总和分析、设备效益时段分析、诊断结果统计分析等查询功能。

维护：提供报告模板维护、注意事项维护、常用词汇术语、诊断结果维护、仪器编码维护、医技套餐维护、数据字典维护、特检号码设置和科室权力设置等功能。

系统：提供包括用户及权限的设置、密码修改、计算器、系统初始化等功能。

*

排队叫号系统

排队系统主要分排队控制中心、屏幕显示调整、队列调整查询、历史队列查询、屏幕显示查询、队列排队统计、医生排队统计、排队号码维护、队列屏幕维护、队列清单维护、自动分发维护、队列清单维护、队列屏幕维护、服务台切换处理、服务台信息维护、服务台队列维护、服务台操作权限、工作队列维护、科室对列对应、医生队列对应维护、科室对列选择。　

**

手术麻醉信息系统

手术管理：提供手术病人检索、手术申请、手术安排、急诊手术，查看手术申请单、查看手术通知单，填写病人术前会诊记录、谈话记录、麻醉记录，器械准备、手术记录、附加手术、器械清点，录入手术费用、医嘱及术后信息等功能。

无菌管理：提供紫外线消毒记录、手指无菌培养、物品无菌检查、空气无菌检查、手术中空气无菌检查等功能。

综合查询：提供手术查询、手术报表、术后信息统计、无菌查

询等查询功能。

*级库房：包括药品申领—&**;药库、药品申领—&**;药房、药品其它入库、药品出库、物品申领、物品其它入库、物品出库、库存查询、收支查询、收支分类、项目配对以及*级库房选项等**个功能模块。

代码维护：提供数据字典、手术代码设置、手术等级设置、手术器械设置、器械包裹设置、组套设置和拷贝内容设置等功能。

系统：提供包括用户权限的设置、密码修改、计算器、初始化等功能。

**

病区护士站

床位管理：为病人分配床位、包床、转床、换床、借床等。

医嘱处理：医嘱录入、医嘱提交药房或医技科室、医嘱执行、退药退费等。

其它业务：除床位管理与医嘱处理以外的病区日常业务。如：病人信息、护理记录、催款处理、会诊处理等。

病区管理：病区日常事务管理。如物品管理、护士权力分配、护士排班等。

查询：查询病区信息，如在院、出院病人信息查询，发药退药查询、病区日报表、病区收入核算等。

维护：设置药品用法、用药途径、发药药房、医嘱组套、日报项目等。

系统：系统选项的设置、用户及其权限的管理等。

**

住院医生站

入院诊断、常规医嘱、医嘱输入、病历首页、手术申请、出院处理等；通过实现与****、***、***、电子病历系统的接口与集成，获取检验的相关信息传送给***系统，并接收传回的检验结果，医嘱信息自动传给护士站；提供病人费用、药品比例、医保病人费用查询等功能。　

**

护理管理系统

文件管理：提供护理学术组管理、护理教育计划管理、护理教育评分、科研成果管理、制定护理操作常规、护理制度管理、制定护理质量标准、文件管理等功能。

综合管理：包括护理人员分配情况、护士外出进修记录、护士轮转记录、进修培训计划、论文登记查询、外出参观纪录、事故差错讨论、基础理论培训、科研计划制订等功能。

统计评价：提供每月工作量统计、征求病员意见、护理工作质量评分、科室护理工作等评价项目。

登记记录：提供护理部夜查房记录、行政查房、会议记录、护理大事记、接待参观登记、每月小节记录、业务查房记录等功能。

系统维护：进行评价类别维护、护理评价项目、设置护理诊断编码、设置护理诊断项目、文件类型维护、制度类型维护等项目的维护。

整体护理：对病人进行入院评估、护理诊断、护理计划、护理实施、护理评价操作。

**

住院电子病历

书写界面为****操作界面风格，全结构化书写，所见即所得。医生书写病历，可以直接采用点选方式录入，同时也具备****的基本操作功能，包括字体大小、字号、行间距、页边距、颜色，排版，撤消，复制等多种功能，系统支持结构化点选录入和自主研发的医学结构化输入法等多种录入方式，系统提供右键功能，直接操作各个功能，支持病人的数据引用，结构化复制、粘贴；插入特殊符号；支持医嘱信息、检验报告、临床路径、手术信息等数据引入；支持自定义医学表达式并且插入操作；支持插入图片，并且可在图片上实现病灶标注和语言描述；通过导出模板，可以设置个人模板或常用语等功能，大大提高医生工作效率。

**

门户管理系统

统*信息平台。向用户提供访问多种类型信息的单*入口。

统*业务平台。各类业务系统的功能模块可以整合互通。

统*权限平台。各类数据及操作权限统*设置。

单点登*。无需记录多个用户名与密码，*次登*即可完成所有业务操作。

数据集成，可通过门户系统访问不同数据源的数据。

用户界面自定义，用户或角色可根据需要，定制各自的应用。　

**

护理电子病历

通过电子化的手段，帮助临床护士及时、高效的书写护理记录，这样护士就能把这部分省出来的时间用于更重要的临床服务。同时在书写的过程中，加入*些质量控制方法，这样在整个环节过程中，就能自动发现存在的质量问题并通知护士或管理部门及时采取应对措施。

**

临床路径

路径定义、路径维护、专科路径管理、各种路径统计表　

**

病历质控

　流程监控：以消息推动的方式，将监控记录即时传给质控人员

？

？

？

？

**

住院结算信息系统

档案管理：提供新建档案、查询档案、修改档案、删除档、费别转换、病人注销、首页修改/查询、病人帐卡查询等功能。

入院登记：提供*般入院登记、预约调入登记、根据病人档案调入病人等入院方式。

结算管理：提供中途结算、出院结算、合并结算、退费结算、出院预结、出院终结、发票作废、取消预结。

退费结算：提供已结算病人的退费处理。

报表：提供在院资金对比表、结帐汇总统计表、收入汇总统计表、医疗保险统计表、性质费用汇总表、单位费用汇总表、在院病人汇总表、出院病人汇总表、欠费病人汇总表、月结病人汇总表、住院收入核算表、医技收入核算表。

**

标本采集信息系统

　可在采样处打印条码； 补打有明显标识，并且限制补打次数；可在门诊工作站、护士站、医生工作站等终端打印条码；可记录采样者、采样日期、采样时间、样本描述等；可单标本多条码；记录采样具体时间和送检具体时间

**

临床知识库系统

根据输入的关键字检索，把检索到的结果分类展示。

**

集成交换平台

交互集成需求：实现基于医院服务总线（******** ******* ***,***）的异构业务系统之间的标准信息交互服务。

数据集成需求：以患者为中心构建临床数据中心***，为基于医院数据集成平台的应用提供数据服务，支撑医院临床诊疗、教学、科研活动和管理决策分析。

主数据构建需求：基于平台提供注册服务、患者主索引服务（****）、电子病历存储和调阅服务等为业务系统提供统*服务。

可管理性需求：实现共享文档与管理、***展现与管理、患者主索引管理（****）、交互服务配置管理、服务运行状况监控管理、数据标准转换管理和平台业务基础字典管理的可视化配置、展现与管理。

界面集成需求：实现医务人员、行政管理人员、公众服务统*门户入口，院内业务系统通过单点登录实现授权应用。

可维护性需求：实现工作站*站式部署，版本升级管理。

**

物资管理系统

物品入库并进行实物验收，多种入库方式选择，并且可以对已实物验收的入库单进行采购退回操作。

**

临床数据中心

　临床数据中心（***）以患者为中心，以患者****为主线，组织、整合、存储患者临床数据，将患者所有医疗信息，如就诊记录、门诊处方、住院医嘱、电子病历、检查化验报告等，以全面、标准、统*的方式整合存储，为临床数据的共享提供统*的平台支撑。其可以对各类临床数据进行标准化、结构化表达、组织和存储，并在此基础上开放统*的、标准的、符合法律规范和安全要求的数据访问服务。

**

生殖科管理系统

完成生殖病历档案管理、以及生殖科报表统计

**

理疗管理系统

进行理疗治疗系统管理、管理理疗病人情况。

**

检验自助报告管理系统

可以完成患者自助打印检验报告单功能

**

检验管理系统

涵盖了特种设备检验的全部业务过程，包括任务安排、检验原始数据记录、检验报告审批流转、检验报告输出、数据上报、统计分析等。

**

危急值管理系统

危急值报告程序、危急值传递、危急值项目和界限值维护。

**

****数据上报系统

完成****数据自动上报

**

电子病历浏览器*******

在全院信息系统上查看该患者的所有数据信息、包括门诊住院、病历、检验检查、报告结果、体征数据、手术等***全息

**

病历结构化检索和辅助科研系统

病历检索系统可以自定义多种查询条件检索病历。

**

预防保健系统

医生站报卡功能、报卡情况查询、报卡审核。

**

门诊手术室管理系统

手术管理：提供手术病人检索、手术申请、手术安排、急诊手术，查看手术申请单、查看手术通知单，填写病人术前会诊记录、谈话记录、麻醉记录，器械准备、手术记录、附加手术、器械清点，录入手术费用、医嘱及术后信息等功能。

无菌管理：提供紫外线消毒记录、手指无菌培养、物品无菌检查、空气无菌检查、手术中空气无菌检查等功能。

综合查询：提供手术查询、手术报表、术后信息统计、无菌查

询等查询功能。

*级库房：包括药品申领—&**;药库、药品申领—&**;药房、药品其它入库、药品出库、物品申领、物品其它入库、物品出库、库存查询、收支查询、收支分类、项目配对以及*级库房选项等**个功能模块。

代码维护：提供数据字典、手术代码设置、手术等级设置、手

术器械设置、器械包裹设置、组套设置和拷贝内容设置等功能。

系统：提供包括用户权限的设置、密码修改、计算器、初始化等功能。

**

影像系统接口

与第*方软件接口

**

门诊输液接口

与第*方软件接口

**

医保业务系统接口

与第*方软件接口

**

医保智慧监控接口

与第*方软件接口

**

省内异地医保结算接口

与第*方软件接口

**

跨省异地医保结算接口

与第*方软件接口

**

合理用药接口

与第*方软件接口

**

手麻系统接口

与第*方软件接口

**

微信接口

与第*方软件接口

**

卫计委数据推送接口

与第*方软件接口

**

广东省病案系统接口

与第*方软件接口

**

**电子认证接口

与第*方软件接口

**

营养膳食接口

与第*方软件接口

**

智慧病房接口

与第*方软件接口

**

心电接口

与第*方软件接口

**

移动护理接口

与第*方软件接口

**

处方点评接口（事前、事后）

与第*方软件接口

**

广东省互联网医院监管平台接口

与第*方软件接口

**

互联网医院接口

与第*方软件接口

**

全流程线上线下接口

与第*方软件接口

**

***接口

与第*方软件接口

**

双向转诊接口

与第*方软件接口

序号

评分项

权重

*

价格

**

*

技术

**

行号

内容

权重

评分准则

*

实施方案

**

评标委员会根据投标人投标文件对：医院信息系统整体维护思路、服务体系、工作流程、工作内容等技术服务方案进行横向比较后综合评分：

优：医院信息系统整体维护思路清晰、服务体系完善、工作流程完整、工作内容符合项目实际要求得***%分；

良：医院信息系统整体维护思路较为清晰、服务体系较为完善、工作流程完整、工作内容符合项目实际要求得**%分；

中：医院信息系统整体维护思路较为清晰、服务体系较为完善、工作流程完整性有欠缺、工作内容符合项目实际要求得**%分；

差：医院信息系统整体维护思路不清晰、服务体系不完善、工作流程完整性有欠缺、工作内容不符合项目实际要求得**%分；

未提供不得分。

*

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

*

考察内容：根据医院实际情况对项目难点进行分析、并具有对应的措施及相关合理化建议。由评标委员会对各投标人投标文件进行横向比较后综合评分：

优：项目重点难点分析准确、应对措施有针对性、相关的合理化建议完善，得***%；

良：项目重点难点分析较准确、应对措施较有针对性、相关的合理化建议较完善，得**%；

中：项目重点难点分析准确性*般、应对措施针对性*般、相关的合理化建议不够完善，得**%；

差：项目重点难点分析不准确、应对措施不具有针对性、相关的合理化建议不完善，**%。

未提供不得分。

*

质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案

**

考察内容：投标人对项目的质量保障相关应急的安全保证措施。由评标委员会对各投标人投标文件进行横向比较后综合评分：

优：项目质量保障措施全面具体、有针对性和可操作性，得***%；

良：项目质量保障措施较全面具体、较有针对性和可操作性，得**%分；

中：项目质量保障措施全面具体性*般、针对性和可操作性*般，得**%；

差：项目质量保障措施不全面不具体、不具有针对性和可操作性，得**%。

未提供不得分。

*

项目完成（服务期满）后的服务承诺

*

考察内容：投标人对项目实际情况对服务期满后的相关服务承诺。由评标委员会对各投标人投标文件进行横向比较后综合评分：

优：项目完成（服务期满）后的服务承诺内容全面具体、针对性较强，侧重项目维护实际情况，得***%；

良：项目完成（服务期满）后的服务承诺内容较为全面、具有针对性，侧重项目维护实际情况，得**%分；

中：项目完成（服务期满）后的服务承诺内容全面性不够、具有*定针对性，侧重项目维护实际情况，得**%；

差：项目完成（服务期满）后的服务承诺内容不全面、无针对性，未侧重项目维护实际情况，得**%。

未提供不得分。

*

违约承诺

*

考察内容：投标人对服务质量相关违约承诺。由评标委员会对各投标人投标文件进行横向比较后综合评分：优：对服务质量相关违约承诺全面、具体、具有针对性，得***%；

良：对服务质量相关违约承诺较为全面、具体、具有针对性，得**%分；

中：对服务质量相关违约承诺较为全面、具体、针对性*般，得**%；

差：对服务质量相关违约承诺不全面、不具体、缺乏针对性，得**%。

未提供不得分。

*

综合实力

≤**

行号

内容

权重

评分准则

*

投标人通过相关认证情况

*

（*）评分内容：

*.投标人具有*******、********、********、********、********认证，且认证范围为医疗行业应用软件，全部提供本小项得**%分，每缺*项扣**%分，扣完为止。

*.投标人取得***信用等级认证（须由经政府社会信用管理部门备案认可的信用评级机构评定，提供证明材料）得**%分，**级得**%分，*级得*%分，其他不得分。

*.投标人具有有效期内的信息技术服务运行维护标准符合性证书（****），成熟度等级*级或以上的得**%分，提供证书复印件。

以上各项累计得分，最高得***%。

[**]（*）评分依据：

*.要求提供有效的认证证书作为得分依据。

*.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，*律作不得分处理。

*

投标人同类项目业绩情况

*

（*）评分内容：

近*年内（****年起）有同类维保项目至少连续合作&***;***;年，每提供*个满足要求的业绩得**%分，最高***%分。（提供合同或中标/成交通知书扫描件为依据，原件备查，否则不得分）

（*）评分依据：

*.要求同时提供合同关键信息和项目履约（验收）合格评价证明文件作为得分依据。

*.通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同甲方出具的证明文件等。

*.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，*律作不得分处理。

*

拟安排的项目负责人情况（仅限*人）

*

（*）评分内容：

考察内容：项目拟派负责人需同时具备高级项目经理、***资质，得***%分。

[**]（*）评分依据：

*.要求提供通过投标人购买的项目负责人__****年*__月至__****年__*月[**]的社保证明及相关证明资料作为得分依据。

*.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，*律作不得分处理。

*.社保证明资料应当至少包含养老保险或医疗保险（补缴的社保不予计算)，证明资料可为社保收缴部门盖章证明资料、社保窗口打印资料或社保官网截图。

*.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同甲方出具的证明文件。

*

拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）

**

（*）评分内容：

团队成员总人数要求至少*人，未达到人数要求的，不得分。在此基础上，驻场服务人员需保障包括至少有***认证工程师*人、软件设计师*人的技术人员提供技术支持服务，每具有*个符合资格人员得**%分，完全满足要求得***%分，所涉及相关人员签订的劳动合同和相关人员近*个月的社保缴纳作为得分依据，原件备查。[**]

（*）评分依据：

*.要求提供通过投标人购买的项目主要团队成员（主要技术人员）__****年_*_月至_****_年_*_月[**]的社保证明及相关证明资料作为得分依据。

*.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，*律作不得分处理。

*.社保证明资料应当至少包含养老保险或医疗保险（补缴的社保不予计算)，证明资料可为社保收缴部门盖章证明资料、社保窗口打印资料或社保官网截图。

*.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同甲方出具的证明文件。

*

投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况

*

（*）评分内容：

投标人具有完整的医院信息系统产品线，包括门诊医生站、住院医生站、电子病历、临床知识库、临床药学和医院系统运维管理的著作权证书。全部提供得***%分，每少*张证书扣**%分，扣完为止。须提供有关证书扫描件。

[**]（*）评分依据:

*.要求提供有效的产权（专利）证书等证明材料作为得分依据。

*.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，*律作不得分处理。

*

项目拟使用产品的成熟度及可靠性

*

（*）评分内容：

投标人具有*****认证得***%分，具有*****认证，得**%分，具有*****认证，得**%分，其余不得分；须提供有关证书扫描件

[**]

*

环保执行情况

*

要求投标人就是否受过环保主管部门行政处罚作为得分依据；以投标人在投标文件中提供的承诺作为依据；若隐瞒情况虚假应标将导致投标无效并报主管部门处理。采取客观化评分；受过行政处罚不得分。

*

服务网点

*

深圳供应商，或非深圳供应商但在深圳有合法注册的分公司（或售后机构）（分公司的必须提供分公司营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务合作合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得***分；否则不得分。

*

诚信情况

*

序号

评分因素

权重

评分准则

*

市财政局诚信管理情况

*

根据《深圳市财政委员会关于印发〈深圳市政府采购供应商诚信管理暂行办法操作细则〉的通知》（深财购[****]**号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部门相关处理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作人员向评审委员会提供相关信息。

*

市政府采购中心履约评价情况

*

近*年（以投标截止日期为准）在市政府采购中心有履约评价为差的记录，本项不得分，否则，得满分。投标人无需提供任何证明材料，由采购中心工作人员向评委会提供相关信息。