阜宁城南大厦C座物业、食堂餐饮服务澄清公告

量化因素和权重比值

评分标准

*、投标报价

（**分）

满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分**分。

其他投标人的价格分统*按照下列公式计算：

投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×**, 小数点后保留*位。

评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。

*、物业管理服务方案（**分）

*. 物业服务工作整体设想及策划：*分

根据提供的物业管理服务整体方案，针对本项目的认识、服务定位、管理理念及整体设想等方面进行评审。物业服务整体设想及策划详细完整、程序规范、物业服务创新设想明确，得*分；物业服务整体设想及策划较详细完整、程序较规范、物业服务创新设想较明确，得*分；物业服务整体设想及策划*般、程序*般、物业服务创新设想*般，得*分；不提供或不合理的得*分。

*. 治安保卫服务工作管理方案：*分

治安保卫服务方案详细完整，人员各岗配备情况合理、布置计划详细，得*分；治安保卫服务方案*般，人员各岗配备情况*般，布置计划*般，得*分；治安保卫服务方案较差，人员各岗配备情况欠合理、布置计划欠合理，得*分；不提供或不合理的得*分。

*. 保洁管理工作方案：*分

保洁方案详细完整，人员各岗配备情况合理，设施作业可行性强，责任管理明确，得*分；保洁方案*般，人员各岗配备情况*般，设施作业可行性*般，责任管理基本明确，得*分；保洁方案较差，人员各岗配备情况欠合理，设施作业可行性不强，责任管理基本明确，得*分；不提供或不合理的得*分。

*. 设施、设备管理工作方案：*分

设施、设备管理方案详细完整，人员各岗配备情况合理，工作布置计划详细，得*分；设施、设备管理方案较详细完整，人员各岗配备情况较合理，工作布置计划较详细，得*分；设施、设备管理方案*般，人员各岗配备情况*般，得*分；不提供或不合理的得*分。

*.会务服务方案：*分

根据客户会务服务方案，针对本项目的合理性、完整性等方面进行评审。投标人提供的管理方案全面、完善、合理、可操作性强的，得*分，基本全面、基本完善、基本合理、可操作性*般的，得*分，不提供或不合理的得*分。

*.餐饮管理服务方案：*分

根据客户的餐饮管理要求，从食堂餐饮工作计划、管理制度、人员配备、菜品质量保障、菜品价格的制定等方面进行评审。投标人提供的管理方案全面、完善、合理、可操作性强的，得*分，基本全面、基本完善、基本合理、可操作性*般的，得*分，不提供或不合理的得*分。

*.应急方案：*分

根据提供的突发事件应急预案，针对本项目的各种突发事件的处理预案，包括治安、火灾、台风、给排水（含空调及消防）漏水抢修、盗窃、群体聚集闹事、防疫等情况进行评审。概述详细，切实可行且高效率，方案考虑周全等，得*分；概述较为详细，较为切实，能满足项目实施需要的，得*分；方案简单，基本能满足项目实施需要的，得*分；不提供或不合理的得*分。

*、人员配置能力（**分）

*、拟投入本项目的项目经理（*分）：

具有大专及以上学历且为本单位正式职工的，得*分；具有全国物业管理企业经理证书的得*分，具有应急救援员职业资格证书的得*分。  投标时须提供证书原件彩色扫描件及****年*月-****年*月在本单位（含分公司）向政府部门缴纳的社保证明材料原件彩色扫描件。（未按照要求提供证书原件彩色扫描件及社保证明得*分）最多得*分。

注：事业单位不需提供上述所需资料，但需提供人社部门出具的该单位及相关人员事业性质证明原件彩色扫描件。

*、拟投入本项目的项目经理业绩（*分）：

拟投入本项目的项目经理服务过非住宅类、非厂房类物业且服务年限达*年（含）以上业绩合同的，每提供*份得*分； 最多得*分。

注：①物管服务内容应至少包括保洁、保安等服务内容（缺任何*项内容均得*分）；

②投标时需提供项目业绩合同原件彩色扫描件，且合同中必须体现甲乙双方单位名称、服务内容、服务时间，且能反映业绩指标、项目经理姓名（如不能反映业绩指标或项目经理姓名的，还需提供甲方出具的相应证明材料原件彩色扫描件），否则不予认可。

*、拟投入本项目的保安队长具有高级（*级）及以上保安员证的得*分，具有应急救援员职业资格证书的得*分。且为本单位正式职工，本项最高得*分。

*、保安队员（不包括保安队长）具有保安员证书的得*分，且为本单位正式职工，最多得*分。

*、拟投入本项目的保洁员具有*级（中级）及以上保洁员职业资格证书的得*分，且为本单位正式职工的，最多得*分。

*、拟投入本项目的水、电工具有高压或低压电工作业特种作业操作证得*分，水、电工同时具有高压和低压电工作业特种作业操作证得*分，且为本单位正式职工的，最多得*分。

*、拟投入本项目的消防监控室人员具有建（构）筑物消防员或消防设施操作员证，且为本单位正式职工的，得*分，最多得*分。

投标时需同提供下列证明材料：①上述人员证书原件彩色扫描件；②上述人员近期（本公告发布前*个月中任意*个月）由本单位（含分公司）向政府部门缴纳的社保证明材料原件彩色扫描件。

注：事业单位不需提供上述所需资料，但需提供人社部门出具的该单位及相关人员事业性质证明原件彩色扫描件。已退休人员的相关证明均不认可。未同时提供或提供不全的，该项得*分。

*、综合能力（**分）

认证体系

（*分）

认证体系（*分）：投标人具有有效的下列证书的：

①*******或**/******质量管理体系认证证书得*分；

②********或**/******环境管理体系认证证书得*分；

③**********或**/******或********职业安全健康管理体系认证证书得*分。

需同时提供上述证书原件彩色扫描件和上述证书在“全国认证认可信息公共服务平台”官网查询截图，未提供或缺项的得*分。

业绩情况

（*分）

投标人的业绩：①提供自****年*月*日（以合同签订时间为准）以来承担过非住宅、非厂房类物业管理业绩合同的，每提供*份得*分，最高得*分。②提供自****年*月*日（以合同签订时间为准）承担过食堂餐饮服务业绩合同的，每提供*份得*分，最高得*分。（提供合同原件彩色扫描件，未提供的得*分）

注：物管服务内容应至少包括保洁、保安等服务内容（缺任何*项内容均得*分）。

获奖荣誉

（*分）

自****年*月*日以来投标人获得过政府行政部门（或政府部门授权的相关单位）荣誉表彰的，市级（直辖市区级）有*项得*分，省级（直辖市）有*项得*分，最高得*分。投标时提供获奖证书（或获奖表彰文件）原件彩色扫描件，未按要求提供的本项得*分。

【以政府行政部门（或政府部门授权的相关单位）颁发的证书或文件为准，不重复得分，同*项目只计最高得分项。投标时需提供获奖证书（或获奖表彰文件）原件彩色扫描件，若获奖证书（或表彰文件）颁发单位为政府部门授权的相关单位的，还需提供政府部门证明材料原件彩色扫描件。上述材料提供不全或未按要求提供的本项均得*分。】。

*、服务承诺（*分）

进场准备及人员到位承诺。

承诺方案全面完善、贴合实际得*分，承诺方案较全面、较完善、较合理的得*分，不符合要求或未提供的得*分。

合同到期时的交接承诺。

承诺方案全面完善、贴合实际得*分，承诺方案较全面、较完善、较合理的得*分，不符合要求或未提供的得*分。

量化因素和权重比值

评分标准

*、投标报价

（**分）

满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分**分。

其他投标人的价格分统*按照下列公式计算：

投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×**, 小数点后保留*位。

评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。

*、物业管理服务方案（**分）

*. 物业服务工作整体设想及策划：*分

根据提供的物业管理服务整体方案，针对本项目的认识、服务定位、管理理念及整体设想等方面进行评审。物业服务整体设想及策划详细完整、程序规范、物业服务创新设想明确，得*分；物业服务整体设想及策划较详细完整、程序较规范、物业服务创新设想较明确，得*分；物业服务整体设想及策划*般、程序*般、物业服务创新设想*般，得*分；不提供或不合理的得*分。

*. 治安保卫服务工作管理方案：*分

治安保卫服务方案详细完整，人员各岗配备情况合理、布置计划详细，得*分；治安保卫服务方案*般，人员各岗配备情况*般，布置计划*般，得*分；治安保卫服务方案较差，人员各岗配备情况欠合理、布置计划欠合理，得*分；不提供或不合理的得*分。

*. 保洁管理工作方案：*分

保洁方案详细完整，人员各岗配备情况合理，设施作业可行性强，责任管理明确，得*分；保洁方案*般，人员各岗配备情况*般，设施作业可行性*般，责任管理基本明确，得*分；保洁方案较差，人员各岗配备情况欠合理，设施作业可行性不强，责任管理基本明确，得*分；不提供或不合理的得*分。

*. 设施、设备管理工作方案：*分

设施、设备管理方案详细完整，人员各岗配备情况合理，工作布置计划详细，得*分；设施、设备管理方案较详细完整，人员各岗配备情况较合理，工作布置计划较详细，得*分；设施、设备管理方案*般，人员各岗配备情况*般，得*分；不提供或不合理的得*分。

*.会务服务方案：*分

根据客户会务服务方案，针对本项目的合理性、完整性等方面进行评审。投标人提供的管理方案全面、完善、合理、可操作性强的，得*分，基本全面、基本完善、基本合理、可操作性*般的，得*分，不提供或不合理的得*分。

*.餐饮管理服务方案：*分

根据客户的餐饮管理要求，从食堂餐饮工作计划、管理制度、人员配备、菜品质量保障、菜品价格的制定等方面进行评审。投标人提供的管理方案全面、完善、合理、可操作性强的，得*分，基本全面、基本完善、基本合理、可操作性*般的，得*分，不提供或不合理的得*分。

*.应急方案：*分

根据提供的突发事件应急预案，针对本项目的各种突发事件的处理预案，包括治安、火灾、台风、给排水（含空调及消防）漏水抢修、盗窃、群体聚集闹事、防疫等情况进行评审。概述详细，切实可行且高效率，方案考虑周全等，得*分；概述较为详细，较为切实，能满足项目实施需要的，得*分；方案简单，基本能满足项目实施需要的，得*分；不提供或不合理的得*分。

*、人员配置能力（**分）

*、拟投入本项目的项目经理（*分）：

具有大专及以上学历且为本单位正式职工的，得*分；具有全国物业管理企业经理证书的得*分 。  投标时须提供证书原件彩色扫描件及****年*月-****年*月在本单位（含分公司）向政府部门缴纳的社保证明材料原件彩色扫描件。（未按照要求提供证书原件彩色扫描件及社保证明得*分）最多得*分。

注：事业单位不需提供上述所需资料，但需提供人社部门出具的该单位及相关人员事业性质证明原件彩色扫描件。

*、拟投入本项目的项目经理业绩（*分）：

拟投入本项目的项目经理服务过非住宅类、非厂房类物业且服务年限达*年（含）以上业绩合同的，每提供*份得*分； 最多得*分。

注：①物管服务内容应至少包括保洁、保安等服务内容（缺任何*项内容均得*分）；

②投标时需提供项目业绩合同原件彩色扫描件，且合同中必须体现甲乙双方单位名称、服务内容、服务时间，且能反映业绩指标、项目经理姓名（如不能反映业绩指标或项目经理姓名的，还需提供甲方出具的相应证明材料原件彩色扫描件），否则不予认可。

*、拟投入本项目的保安队长具有高级（*级）及以上保安员证的得*分 。且为本单位正式职工，本项最高得*分。

*、保安队员（不包括保安队长）具有保安员证书的得*分，且为本单位正式职工，最多得*分。

*、拟投入本项目的保洁员具有*级（中级）及以上保洁员职业资格证书的得*分，且为本单位正式职工的，最多得*分。

*、拟投入本项目的水、电工具有高压或低压电工作业特种作业操作证得*分，水、电工同时具有高压和低压电工作业特种作业操作证得*分，且为本单位正式职工的，最多得*分。

*、拟投入本项目的消防监控室人员具有建（构）筑物消防员或消防设施操作员证，且为本单位正式职工的，得*分，最多得*分。

投标时需同提供下列证明材料：①上述人员证书原件彩色扫描件；②上述人员近期（本公告发布前*个月中任意*个月）由本单位（含分公司）向政府部门缴纳的社保证明材料原件彩色扫描件。

注：事业单位不需提供上述所需资料，但需提供人社部门出具的该单位及相关人员事业性质证明原件彩色扫描件。已退休人员的相关证明均不认可。未同时提供或提供不全的，该项得*分。

*、综合能力（**分）

认证体系

（*分）

认证体系（*分）：投标人具有有效的下列证书的：

①*******或**/******质量管理体系认证证书得*分；

②********或**/******环境管理体系认证证书得*分；

③**********或**/******或********职业安全健康管理体系认证证书得*分。

需同时提供上述证书原件彩色扫描件和上述证书在“全国认证认可信息公共服务平台”官网查询截图，未提供或缺项的得*分。

业绩情况

（*分）

投标人的业绩：①提供自****年*月*日（以合同签订时间为准）以来承担过非住宅、非厂房类物业管理业绩合同的，每提供*份得*分，最高得*分。②提供自****年*月*日（以合同签订时间为准）承担过食堂餐饮服务业绩合同的，每提供*份得*分，最高得*分。（提供合同原件彩色扫描件，未提供的得*分）

注：物管服务内容应至少包括保洁、保安等服务内容（缺任何*项内容均得*分）。

获奖荣誉

（*分）

自****年*月*日以来投标人获得过政府行政部门（或政府部门授权的相关单位）荣誉表彰的，市级（直辖市区级）有*项得*分，省级（直辖市）有*项得*分，最高得*分。投标时提供获奖证书（或获奖表彰文件）原件彩色扫描件，未按要求提供的本项得*分。

【以政府行政部门（或政府部门授权的相关单位）颁发的证书或文件为准，不重复得分，同*项目只计最高得分项。投标时需提供获奖证书（或获奖表彰文件）原件彩色扫描件，若获奖证书（或表彰文件）颁发单位为政府部门授权的相关单位的，还需提供政府部门证明材料原件彩色扫描件。上述材料提供不全或未按要求提供的本项均得*分。】。

*、服务承诺（*分）

进场准备及人员到位承诺。

承诺方案全面完善、贴合实际得*分，承诺方案较全面、较完善、较合理的得*分，不符合要求或未提供的得*分。

合同到期时的交接承诺。

承诺方案全面完善、贴合实际得*分，承诺方案较全面、较完善、较合理的得*分，不符合要求或未提供的得*分。