安阳工学院2019年继续教育学院（洹滨校区）物业服务采购项目信息更正公告

*、采购项目名称：安阳工学院****年继续教育学院（洹滨校区）物业服务采购

*、采购项目编号：安财竞谈[****]***号（总第**号）

安阳市公共资源交易中心受理编号：***********

*、首次公告日期及发布媒体：

****年*月**日 在《河南省政府采购网》、《安阳市政府采购网》、《安阳市公共资源交易中心网》上发布

*、原响应文件提交截止时间: ****年*月**日*:**

*、变更内容:

*、原采购信息内容: 响应文件提交的截止时间及开启时间为 ****年*月**日 上午*:**

变更为: 响应文件提交的截止时间及开启时间为****年 *月**日上午*:**

*、谈判文件第*部分第*至第*条整体修改：详见附件

*、联系方式：

采购人名称：安阳工学院

采购人地址：安阳市黄河大道西段

采购人联系人：任保荣

采购人联系电话：****-*******

采购代理机构名称：安阳市政府采购中心

采购代理机构地址：安阳市文峰大道东段（市民之家*楼东）

采购代理机构联系人：李川

采购代理机构联系电话：****-*******

发布人：安阳市政府采购中心

发布日期：****年*月**日

附件：

安阳工学院****年继续教育学院（洹滨校区）物业服务采购项目谈判文件第*部分第*至第*条整体修改为如下条款：

*、物业服务范围

服务区域范围：校区占地面积**亩，继续教育学院门前占地*亩。

（*）宿舍管理

校园内*号公寓和*号公寓宿舍楼物业管理服务。包括宿舍建筑物、设施设备、资产、学生公寓、治安、消防、安全卫生、清洁、报修工作、文化育人、节能管理、资料物品管理等服务管理工作。

（*）校园保洁

*、学校围墙内至校内建筑物以外所有保洁面积（含门前*包），范围如下：

（*）室外道路、人行道、广场、连廊、运动场、车棚内等硬化场地卫生清扫。

（*）绿化带、草坪、花园内等树叶、垃圾杂物清理。

（*）校内日常产生生活、建筑、绿化等区域内所有垃圾清理出校外。

（*）负责化粪池清理及外运。

（*）校内地面和建筑物附属设施的清洁，如：公告栏、垃圾桶、灯杆、宣传栏、石凳、木凳等附属设施保持清洁。

*、楼内保洁区域范围：保洁公共区域为各楼内大厅、楼道、走廊、卫生间、洗漱间、玻璃、墙面、门窗等公共区域卫生保洁。

（*）绿化养护

包括校园内所有绿化乔木、灌木、绿篱、草坪地被、花坛花径等绿化植物日常养护。

（*）洗衣服务

负责给学生宿舍提供**台洗衣机，为学生提供洗衣服务。

*、服务要求

（*）校内*号公寓和*号公寓宿舍管理服务。

总体要求：以创建“安全、文明、温馨、有序、和谐”的生活环境为目标，各项服务工作要达到市场领先物业服务水平，并结合学校各项制度和相关法律法规，对应以下物业服务要求，建立各类制度、预案和措施等。具体如下：

*、建筑物管理

（*）成交供应商负责定期做好建筑物的检查巡视工作，做好水电暖设施设备、上下水管道、落水管、排污管网、用电设施、公用照明、门窗、家具、消防设施设备等公共财产的巡查，发现问题及时处理报修，保证运行正常。

（*）防止并及时制止未经许可的施工及安装等各种对建筑物侵蚀、损害现象的发生，并将情况及时报告学校，使建筑物各部分处于完好状态。

（*）及时清理学生公寓内及楼体周围未经许可及不规范的张贴物、商业广告、悬挂物。

*、设施、设备管理

（*）成交供应商要正确使用、操作各种设施设备，落实设备每日巡视、点检和保养工作，使各项设备处于良好的运行状态。

（*）协助学校搞好学校在学生公寓区进行的工程维修、竣工验收及接管工作，清点物品数量，检查施工质量。

*、资产管理

（*）成交供应商要协助学校做好该物业内资产清点、交接、登记工作，负责物业内所有资产的日常保管维护、追查损坏责任等管理工作。

（*）成交供应商要严格按照学校资产管理制度来操作管理。建立更新资产台账，确保资产完好性，完好率达***%，且处于良好使用状态。每月做好资产清点记录，按学校要求编制、递交资产管理报表。

（*）成交供应商要做好毕业生离校退宿手续办理工作，并及时做好毕业生宿舍资产的核查和清赔工作。

（*）成交供应商要做好新生卧具的接收、发放工作；新生入学前免费为新生宿舍配备门锁及按人头配齐钥匙（锁具必须经学校认可），并确保室内外环境整洁卫生，设备运行正常。

（*）成交供应商要按时（每学期开学前*周内）为宿舍配备卫生清理工具，配备不得少于如下标准：每个房间（单元式楼以间为单位）扫帚每学期*把、拖把每学期*个，簸箕每年*个，纸篓根据房间结构实际情况配备*-*个（每年更换*次），刷子*个，垃圾袋每天*个；发放、领取应当建立记录。（卫生工具要配发到每*个学生宿舍，垃圾袋按月发放）。

（*）卫生工具、垃圾袋的供货单位由学校和成交供应商双方协商确定，货品进校需经学校验收。

（*）成交供应商负责学校余存卧具的看管，并做好记录。

（*）受托期限内，由于成交供应商管理不善等原因造成学校资产缺损的，成交供应商须及时向学校汇报，赔偿学校因此遭受的损失并承担相关责任。

（*）成交供应商不得转让或转租学生公寓房产、家具等所有资产。

（**）合同签定后**个工作日内，双方要对学生公寓设备、设施、物品等资产的数量及工作状态进行统*登记造册，并签字认可。合同期满后，由学校主管部门对所使用的学校固定资产进行评估，如有损失，成交供应商要据实赔偿。

*、学生公寓管理

（*）成交供应商要按照教育部、省教育厅等有关规定及学校的要求，制定本物业学生宿舍管理制度，维护学校和物业使用人的权益。

（*）成交供应商如实向学校提供学生宿舍房间及床位、空床位情况，每月向学校提供*次床位信息，报表格式以学校主管部门要求为准，为学校招生工作提供必要的参考资料。因数据提供不准确给学校造成的损失由物业公司承担；每年新生入学要配合校方妥善安置新生入住。

（*）未经公寓、学院审批，严禁私自调整学生床位；学生退学、休学、毕业离校，必须在规定日期内到住宿楼值班室办理退宿手续；宿管员须在检查完寝室公共物品和收回所有钥匙后方可到公寓签字盖章，如有寝室公共物品遗失或人为损坏的要照价赔偿。

（*）成交供应商要做好学生公寓的管理和服务工作，开通**小时服务电话，按学校要求安排假期留校学生住宿。

（*）成交供应商工作人员不准携带家属、子女及外人进出公寓或在值班室留宿。公寓内严禁喂养动物。

（*）若因学校政策调整致使成交供应商中途服务内容及服务场所发生变化，由双方协商解决。

（*）未经学校同意，成交供应商不得以任何理由向学生老师收取任何费用。

*、治安管理

（*）成交供应商要负责学生公寓的安全管理工作，实行封闭式管理和**小时值班；其他门和通道按学校规定定时开放值班；做好公寓内安全巡查；做好值班记录。

（*）除正常值班人员以外，成交供应商每天夜间须安排楼长等管理人员轮流值班，做好突发应急事件处理工作。

（*）公寓内无刑事案件、盗窃等安全责任事故发生。

（*）成交供应商要加强门卫管理，楼管值班地点要安排在进出通道醒目位置，禁止外来人员进入公寓，不得允许男女生互访，公寓内不得留宿外人。

（*）所有非本楼居住人员进入公寓需经公寓同意方可进入（持公寓颁发的准入许可证件），并严格登记手续。

（*）成交供应商要严格执行学生公寓作息时间，按时开、关门；严格登记学生晚归、违纪情况，并及时报送相关部门、学院；热情接待学生和来访者，不得与学生发生争吵。

（*）钥匙管理规范，借用、归还登记手续完备，不外借；新建或新增宿舍由学校*次性配齐学生宿舍锁具及钥匙，期间丢失或损坏的由成交供应商承担维修维护或更换。

（*）不得允许学生以及外来人员在宿舍内从事经商活动。

（*）成交供应商要做到专职保安人员熟悉楼内安全防范基本情况，检查公寓公共区域和学生宿舍安全措施落实情况，维护生活区内公共秩序，防止治安案件发生，发现安全隐患进行排除，消除不了的要及时上报。

（**）成交供应商要认真做好大件出入物品严格询问、登记备案工作，确保学生宿舍内资产和学生个人财务的安全。

（**）因成交供应商管理不到位发生治安刑事案件造成入住人员人身伤害或财产损失，由成交供应商承担赔偿责任和法律责任。因撬门、撬锁、管理不善等原因，导致公寓内物品失盗所造成的损失，成交供应商要全额赔偿。

（**）合同期间，成交供应商应按《安阳工学院安全应急预案》和《安阳工学院学生公寓安全应急预案》等，制定突发事件应急预案，发现刑事、治安等突发事件时，要做好应急处理，及时报告继续教育学院（洹滨校区）保卫科、学生科，并保护好现场，协助学校和公安部门开展对案件的调查。

（**）成交供应商应安排专人负责安全防护设备检查、维护，保证设备正常运转，并做好值班记录。

*、消防管理

（*）成交供应商要全面做好学生公寓的消防安全管理工作，无火灾等安全事故发生。

（*）成交供应商要落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡视、检查制度，要配备专职消防安全管理人员。

（*）成交供应商物业在岗人员熟练掌握消防设施、器材使用方法，熟悉楼内消防通道分布。

（*）成交供应商要经常进行安全检查，发现不安全行为及安全隐患要立即制止并整改。

（*）成交供应商要做好楼内动电、火作业监管工作。

（*）根据楼宇特点制定消防应急预案，定期对物业工作人员进行消防安全知识与技能培训教育。

（*）成交供应商要定期举办消防演练并积极配合学校举办的消防演习。

（*）成交供应商要定期对消防设施器材进行维保维护，及时更新。

（*）因成交供应商管理不到位发生消防事故造成人员伤亡或财产损失，由成交供应商承担赔偿责任和法律责任。

（**）合同期间，成交供应商应按《安阳工学院安全应急预案》和《安阳工学院学生公寓安全应急预案》等，制定突发事件应急预案，发现消防、灾害等突发事件时，要做好应急处理，及时报告继续教育学院（洹滨校区）保卫科、学生科并保护好现场，协助学院和公安部门开展对案件的调查。

*、安全卫生管理

（*）成交供应商协助学校学生管理部门了解学生在学生公寓内的表现情况，按照学校各项制度要求开展工作。

（*）成交供应商要每周对学生宿舍、公共区域安全隐患检查、整治。每周对全部宿舍检查*次以上，每周对寝室内务卫生检查打分*次以上，重点对使用电热毯、电热杯、电熨斗、热得快、电磁炉、电饭锅、电吹风等违章电器、私拉乱接电线、网线、悬挂床帏等安全隐患检查治理。

（*）有效制止学生在公寓内吸烟、酗酒、赌博。

（*）对宿舍环境卫生较差的宿舍做好教育工作，并帮助整改。

（*）卫生成绩每周向学生公布*次，每周周*下午*点前将上周卫生成绩汇总、晚归不归统计、辅导员值班情况、违章电器统计等按专业、按宿舍报给公寓学校负责人。

（*）因成交供应商检查、维护不到位引发的安全事故（火灾、设施损坏造成的伤害等）由成交供应商承担所有责任。

*、清洁管理

（*）负责学生公寓楼内、外以及楼宇外围（外墙水泥硬化地面以内的保洁）的公共区域，包括护栏，扶手，宣传栏，地面，门面，窗户，灯罩，应急灯，各种标志牌，内、外墙体等场所、盥洗间、卫生间的卫生保洁以及垃圾的收集、清运工作。

（*）负责将学生公寓产生的垃圾运到政府设立的垃圾处理站，由此产生的运输和清倒等*切费用由成交供应商承担。做到日产日清，地面不得有留存垃圾；迎新生、送毕业生、学期开学初等高峰时期加大运力，及时清除；做好垃圾车日常维护、清洗工作，保持外观清洁。

（*）成交供应商要做好新生入住、毕业生离校、学生搬迁、宿舍家具调整时的清洁卫生、检查维修等管理服务工作。

（*）成交供应商要按照相关要求做好流行性疾病的防治和监控工作，定期对全部宿舍内、外进行药物消毒。

（*）成交供应商采取的各类清洁方式必须符合安阳市“蓝天工程”要求和政府、学校的其他各项要求。

*、节能管理

成交供应商要建立用水、用电管理制度，做好节水、节电、环保等方面的宣传教育工作。

**、服务工作

成交供应商要为学校、住宿学生提供各类服务。包括问询、报刊订阅、引导、秩序维护以及搬运、辅助等劳务性工作，并做好物业内临时性、突发性的服务。

**、资料、物品管理

（*）成交供应商要认真做好建筑和设备有关资料、物品的管理工作，包括接收的竣工图纸及资料、设备操作运行资料、设备钥匙、专用工具、房间钥匙等。

（*）负责楼内住宿学生信息采集工作，并建立学生住宿档案，如有变动及时更新。

（*）全部完整地保存好各项工作资料，在*个合同周期结束时移交学校。

**、报修工作

成交供应商负责及时报修由学校承担的公寓楼体渗漏维修、墙壁整楼粉刷项目以及其他维修项目，配合学校做好相关维修方案编制工作。因数据不完整、不准确造成的损失由成交供应商承担*切责任。

**、文化育人

（*）投入必要的专项经费开展丰富多彩的宿舍文化活动，提升服务品质，打造宿舍文化育人的新阵地。

（*）配合学校指导、支持学生自律委员会和公寓内学生组织的工作，共同开展各类文化活动，创建文化氛围深厚的育人环境，为入住学生搭建成长、成才、成功的平台和阵地。

**、其它管理工作

（*）成交供应商要无条件在规定时间内按时保质保量做好学校下达的任何临时任务。

（*）成交供应商要无条件配合学校办理学生入住、调整与退宿等手续。

（*）成交供应商要开展个性化的便民生活服务（配备打气筒、针线包、雨伞等便民服务工具，设立信息发布栏、留言板、天气预报信息栏等），满足学生的需求。具体格式要求须与学校协商确定。

（*）成交供应商学生公寓安保人员的业务工作须接受学校相关部门的指导。

（*）成交供应商要协助加强楼外安全检查巡查。

**、公寓服务其他要求

（*）严禁私自外接用水、电，私自接用水电产生费用和运行中产生的损耗和纠纷，由成交供应商负责。

（*）学生宿舍内及楼内公用区域的消防、安全、保卫工作。

（*）学生宿舍内及楼内的公用设施、设备的管理、维护、维修。

（*）学生公寓楼内公共环境卫生及楼宇周围的保洁、学生公寓垃圾清运工作。

（*）学生宿舍内务卫生、安全管理及学生良好卫生习惯的养成教育。

（*）学生宿舍内及公共区域房屋、门窗、家具、水电系统等设施的维护、报修。

（*）按学校规定做好每年新生床上用品的接收、看管及分发工作。

（*）学生宿舍卫生用品、日常维修材料的采购、配发和管理工作。

（*）负责公寓内学生教育管理和服务工作。

（**）根据有关规定做好楼宇*周及车辆停放管理工作。

（**）公寓社区文化建设。

（**）积极配合学院学生管理工作，建立与学院的定期沟通平台，接受学院及主管部门的监督。

（**）支持学生自律委员会和公寓内学生组织的工作，定期听取学生意见，引导学生参与公寓管理，增加与学生的交流与沟通。

（**）按学校要求做好其它工作。

**、具有履行相应物业服务的良好履历。

**、法律政策和合同规定的其它物业管理工作。

**、成交供应商服务期间购置配备的各类器材、设备等费用由成交供应商自行承担。

**、凡违背上述事项或者执行不力，学校有权发出书面整改通知或终止合同，并配以罚款等措施予以管理，罚款或对学校产生损失直接从物业费中扣除。

(*)    校园保洁

学校围墙内及校内建筑物楼内楼外保洁要求(含门前*包）。

*、道路、广场、人行道、运动场地、楼内公共区域等卫生清扫，要求每天（上午、下午）最少*次清扫（上课前**分钟清扫及垃圾收集结束），节假日期间正常保洁。如遇检查活动全天巡视保洁。未按上述要求执行，每*次处罚***元-****元。

*、根据采购单位要求合理安排布置工具间，挂钩工具摆放整齐标识规范，所有物品做到有物有家，工具无乱摆放现象。

*、制定实行保洁值班服务质量打卡签到制度，内部质量控制巡查每日不少于*次，在要求位置制作保洁值班服务签字卡，并按要求及时填写。

*、负责保洁区域内所有下水管道清理疏通，如疏通过程中造成管道损坏的，要及时无偿更换。

*、成交供应商要做好雨水、各类污水和沉淀池、化粪池等管网设施的检查与清淤工作，确保排水通畅。每学期结束前必须集中清理并外运*遍。

*、生活垃圾处理：每日上午、下午最少*次负责楼内各层及室外垃圾桶集中袋装收集（上课前**分钟保洁结束，巡视收集），统*清运到采购单位指定垃圾站点，清运垃圾必须使用密闭的垃圾车。成交供应商在服务期内提供便捷式电动垃圾收集车不少于*辆。货箱容积不小于****。样式美观大方。

*、其它垃圾外运清理要求：每日所产生建筑、绿化等其它垃圾每天清理*次，负责把垃圾场地清扫干净；按要求使用密闭良好的车辆，把垃圾运到校外，所有费用由成交供应商负责；清运过程中要求保持校园清洁，保证垃圾不遗洒；保持服务电话畅通，接到电话*小时内到现场。

*、公共区域保洁技术标准：

*、采购单位室外公共区域保洁必须做到每周集中清理*次，每月全面大清理*次。大清理过程必须由采购单位管理人员现场监督。

**、风、雨、雪天气，积水、积雪等垃圾废弃物必须及时清理。

**、采购单位施工区域因施工造成卫生不达标，成交供应商应及时的无偿清理干净。

（*）绿化养护

校园内所有绿化乔木、灌木、绿篱、草坪地被、花坛花径等绿化植物日常养护要求。

*、园林树木树冠基本完整。主侧枝分布均称、数量适宜、修剪合理内膛不乱,通风透光。乔木修剪每年不少于*次。花灌木开花及时、正常,花后修剪及时绿篱、色块枝叶正常,整齐*致。行道树无缺株,绿地内无死树，倾斜度小于*%。

*、落叶树新梢生长正常,叶片大小、薄厚、颜色正常。在*般条件下,黄叶、焦叶、卷叶和带虫粪、虫网的叶片不得超过*%,正常叶片保存率在**%以上。针叶树针叶宿存*年以上,结果枝条不超过**%。

*、花坛、花带轮廓清晰,整齐美观,适时开花,无残缺。

*、草坪及地被植物整齐*致,覆盖率**%以上。每年修剪*次以上，草坪内杂草覆盖率不超过*%。草坪绿色期:不得少于***天。每年绿篱修剪不少于*次、冷暖季型草坪不少于**次。

*、病虫害控制及时,园林树木有蛀干害虫危害的株数不得超过*%；园林树木的主干、主枝上平均每***** ^* 介壳虫的活虫数不得超过*头,较细枝条上平均每****不得超过*头,且平均被害株数不得超过*%。叶片无虫粪,虫咬叶片每株不得超过*%叶片被啃，每株*%以下，被害植株及时防治。打农药不少于*次。

*、绿地整洁,无杂挂物,绿化生产垃圾(如树枝、树叶、草屑等)、绿地内水面杂物应日产日清,保洁及时。绿地内音响、栏杆、园路、背景音响、水电设施、桌椅、路灯、井盖和标志牌等园林设施设备完整、安全,发现损坏及时报修。

*、绿地完整,无堆物、堆料、搭棚,树干无钉拴刻划等现象。行道树下距树干**范围内无堆物、堆料、搭棚设摊、圈栏等影响树木生长和养护管理的现象。

*、须做好防暴风工作，夏天雨季暴风来临时迅速清理倒树断枝，疏通道路。暴风后及时扶正倒树及倾斜树，补植缺株，清除断枝、落叶和垃圾，使绿化景观尽快恢复。

（*）洗衣服务

成交供应商负责为*号、*号两栋学生公寓提供**台洗衣机，每层*台洗衣机，为学生提供洗衣服务。洗衣机为商用自动扫码洗衣机，可以使用微信、支付宝等***,洗衣机应定期消毒。成交供应商按国家规定价格向学校上交水电费，洗衣机收费标准为全过程洗*次每桶*元，单脱水甩干*次每桶收费*元。成交供应商不得随意改变收费价格，如需改变收费价格需经采购单位同意。

*、项目需要配备的人员工种及岗位数及人员要求：

*、固定人员：宿舍管理人员≥*人；宿舍保洁人员≥*人；校园保洁绿化≥*人；项目管理人员及其它自设岗位人员成交供应商自行设置，但须保证服务质量。所聘请人员的基本情况（性别、年龄、家庭住址、籍贯、学历、岗位资质证书、健康状况等）要提前书面告知学校学生公寓管理部门，并按学校相关部门要求做好人员信息登记及其他各项工作。

注：学校现住宿人数约***人，公寓宿舍楼*栋。住宿人数随学校招生情况变化，托管期间不因现有宿舍楼的增减和住宿人数的变化而增减费用。

*、成交供应商现场服务员工的个人标准要求：相貌端正、形象好，身体健康，无传染性疾病，并持有安阳市市级从业健康证，女性员工年龄不超过**岁，男性员工年龄不超过**岁。

*、项目经理及年龄应不超过**周岁，具有本科（含本科）以上学历，且具有较高的政治思想素质和业务水平，受过物业管理专业培训，具备物业管理师资格证书；公寓楼长，男性年龄应不超过**周岁，女性年龄应不超过**周岁，应具有大专以上学历，具有学生公寓管理经验；绿化等专业技术工种管理人员还需持有行业主管部门颁发的上岗证。（响应文件中提供以上相关证明材料）

*、成交供应商配备工作人员除招标文件另有明确要求外，其他各岗位员工应具备高中以上学历，但除保洁外其他岗位人员大专以上学历比例不得低于**%，受托期间岗位或人员发生变化需及时到学校主管部门登记备案。

*、服务项目其它要求及说明

*、成交供应商购买的所有材料必须购买符合国家标准的、正规厂家生产的产品，成交供应商需对常用消耗材料进行必要库存，不能因没有保洁材料而延误保洁时间，由此而造成的责任由成交供应商负责。采购单位可对材料库存可随时抽查对于成交供应商库存材料不足或无材料库存情况给予***元至****元处罚。

*、服务区域所需工具均由成交供应商自己负责，如需用采购单位工具时，双方就所用工具的维护、维修、折旧费等进行协商并以合同形式约定。如有损失、丢失照价赔偿。

*、按采购单位要求成交供应商负责制定灭蚊、灭蝇、灭鼠、灭蟑螂除*害预算方案；无偿提供经采购单位认可的国家正规渠道的产品、药品；安排专人按采购单位指定位置进行除*害消杀工作。

*、成交供应商进场服务时把区域内垃圾桶（非固定资产类垃圾桶）统*配备更换，每楼每层不少于*个，具体数量按采购方要求，样式为脚踏式带轮垃圾桶,容积不小于****，每年更换*次，颜色样式经用户同意。负责采购单位垃圾桶、纸篓、保洁袋、厕所门帘等卫生设施工具更换、维护、清洁。垃圾桶、纸篓要*桶*袋，袋满换新袋，不重复使用。

*、寒、暑假期间保证楼内卫生清洁达标，应配合学校有关部门做好学生假期离校、入校工作。

*、采购单位根据成交供应商的服务质量、任务轻重、工作时间，在原中标金额不更改的基础上，有权要求成交供应商及时调整人员数量，如不服从采购单位管理，每次处以****元以上处罚，或根据情节严重性，采购单位有权解除服务合同，产生的*切损失由成交供应商全权负责。

*、成交供应商员工在采购单位服务期间，应积极配合采购单位管理人员做好服务工作。严禁与师生发生争吵、冲突，情节严重者，每发生*次，酌情处以***元以上处罚。成交供应商员工不能满足采购单位服务要求的采购单位有权提请成交供应商换人，成交供应商在接到通知*个工作日内办理完成。

*、成交供应商员工要爱护采购单位公物，损坏公物照价赔偿。如发生并确认成交供应商员工有盗窃行为，采购单位有权解除与成交供应商的服务协议，产生的*切损失由成交供应商全权负责，并承担法律责任。

*、服务期间要按照学校节能减排工作的要求，注意节水节电，若有人为造成水电浪费现象，水电费从承包费中扣除，同时处以*倍以上水电费处罚。

**、成交供应商现场服务员工严格执行以下准则：

（*）人员严格遵守国家法律和采购单位的各项规章制度，树立良好的职业道德，并具有*定的法制观念和保密意识。

（*）上岗的工作人员必须仪容端庄、仪表整洁、微笑待客、礼貌服务。成交供应商对现场服务员工的仪表仪容及礼节礼貌必须做到如下要求：成交供应商员工工作时间要统*着装并按季节变化对着装进行更换，佩戴工作牌，不串岗，不脱岗，不做与工作无关的事情，有完整的值班、交接班记录。（服装由成交供应商自行统*提供）

①上班时必须做到统*（统*服装、统*佩带胸卡）。

②上班时不准穿高跟鞋、不准穿裙子、短裤。

③上班时不准留怪异发型、不允许浓装艳抹、佩带手饰、长发统*盘起。

④上班时保持议表端庄，在客人面前禁止做不雅动作。

⑤工作时必须讲普通话，使用文明用语。

⑥工作中遇到客人要主动打招呼问好；礼貌回答客人问题，维护学校的声誉，树立良好的学校形象。

⑦工作中需进入办公地点，必须先敲门，经允许后方可进入。

⑧保洁人员做到*轻：轻拿、轻放、轻说、轻走，保持大楼内的宁静，爱惜、保护校内的*切设施和物品，如有损坏照价赔偿。如拾到学生或其他遗失的各类物品要及时上交归还失主。

⑨按时上岗，积极主动做好本职工作，上班前不得饮酒，不得擅自离开岗位，不得在岗时睡觉、办私事。

（*）要加强从业人员的教育管理，自觉遵守安阳工学院相关管理规定，严禁从业人员监守自盗，杜绝外盗现象发生，严禁与学生发生冲突。不得使用品行不端、有违法犯罪前科、精神方面疾病、法轮功和其他邪教人员等。要定期对员工进行相应的岗位培训和考核，建立人员工作规范、质量管理目标、考核评估制度和奖惩办法。

（*）当发现道路、下水道、垃圾桶、灯具等所有公共设施损坏，应及时报修。

（*）服从采购单位现场监督人员管理，完成采购单位交办的各项任务。

**、成交供应商要依法规范用工，所聘员工要按“劳动合同法”的相关规定执行工资保险等待遇，如发生用工纠纷，*切责任和后果由成交供应商自负，采购单位不承担任何责任。

**、成交供应商要独立承担法律责任，以及所属人员的人身安全、财物安全、医疗事故等民事、劳动责任和计划生育管理工作。

**、该项目不允许分包和转包。成交供应商必须在标段服务区域指定项目经理各*名，成交供应商项目经理应提供在成交供应商劳动合同及社保部门近半年来的缴纳社保个人明细表。中标后该项目经理未经采购单位同意不得更换。

**、各项标准要求达到国家级卫生城市和国家级文明单位标准。

**、采购单位大型活动、检查期间和有应急服务（如防汛抗灾等工作），应积极准备，有切实可行的措施，保证按采购单位要求按时服务到位。

**、采购单位如根据工作需要并且需要调整服务面积时，成交供应商须积极配合，协商解决。

**、成交价格不因工资上涨、材料价格上涨或市场价格波动调整，而增加费用。

**、服务期内如发生工伤、安全事故，*切责任和后果由成交供应商自负，采购单位不承担任何责任。

**、成交供应商如违反合同约定出现过错，采购单位有权解除合同，造成的*切损失由成交供应商承担。

**、响应文件内容包含根据采购单位所有技术要求提供详细服务承诺书。

**、费用结算方式：经采购单位组织专家验收合格后每半年支付*次。

*、成交供应商的权利和义务

*、成交供应商有权按学校提出的标准、要求自行选聘各类工作人员（所聘工作人员必须经过规范化、系统化的专业知识培训并在管理过程中进行应用）。经费独立核算，自负盈亏，独立承担经济、民事责任。

*、成交供应商应自觉履行所作承诺和所确定的管理服务项目及质量标准，依据学校及其他相关的学生工作制度与条例，实施服务、管理、育人*体化全方位管理。在管理过程中，成交供应商必须根据学校管理工作模式、手段、方法更新的需要，及时有效的调整其工作，以满足科学管理的要求。

*、成交供应商应自觉遵守学校的有关规章制度，并依据合同接受学校的监督、检查和协调，对学校提出的问题及时进行整改。

*、成交供应商独立解决运作过程中的劳动用工等*切地方干扰，并承担*切因此产生的法律责任。

*、服务管理期满，如成交供应商不再续管，必须完好归还学校所提供的*切设施、设备。

*、成交供应商不得将宿舍及其内所有设备、设施进行出租、转租或利用其进行其他营利活动，也不得转让给第*方管理。

*、为实现安全平稳过渡，成交供应商应首次无条件录用洹滨校区原雇用的包括保洁、宿舍管理、校园安全保卫在内的全部符合年龄要求的临时人员（男性年龄不超过**周岁、女性年龄不超过**周岁），并依法签订劳动合同（个人提出申请辞职者或特殊个案除外）。如因物业公司辞退或解聘招聘人员而造成的*切损失及法律责任由成交供应商承担。成交供应商再录用人员原则上录用男性年龄在**岁以下，女性年龄在**岁以下（女生宿舍不得使用男员工保洁及值班）。

*、成交供应商工作人员与学生沟通或交流存在问题时，应立即通知学校有关人员到现场处理问题，不得以任何理由与学生发生语言及肢体冲突，否则*切责任由成交供应商承担。

*、成交供应商应按照学校要求解聘或更换其招聘的不合格员工。

**、未经学校同意，成交供应商不得接受任何媒体及单位采访、来访及播发稿件。

**、成交供应商应尊重学校对公寓主体结构及主要设施进行自主维修和自主选择维修单位的权利。

**、寒暑假及节假日期间成交供应商应根据学校要求完成各项工作。

**、未经学校许可，成交供应商不得在学生公寓内进行各类营销、展示、宣传活动，不得加装、改装任何设施。

**、成交供应商根据学校管理要求提供物业管理服务标准及实施细则（人员管理、制度建设、公寓安全、维护报修、卫生清洁、水电管理、公寓文化、住宿管理、应急方案、处罚细则等）。

**、物业托管服务合同期限为*年。

**、成交供应商承担的服务及管理项目，所需工具、设施、设备、材料等费用、办公联络费用全部由成交供应商负责，合同期间内不得以任何理由停止服务。

**、成交供应商应按学校要求配齐、配足学生宿舍内的卫生工具及其它用品。

**、学校为成交供应商在公寓内提供办公场所。成交供应商所雇用人员食宿自行解决。

**、合同服务期间，如遇学校政策性调整导致服务区域发生变化的，合同剩余期内的物业服务费用由双方根据相关法律规定协商。（协商结果报财政局政府采购监督管理部门批准后执行）

**、未经学校同意，成交供应商不得向学生收取任何费用。

**、合同期间，成交供应商不得以任何理由单方面停止服务，单方面中止合同的，需提前*个月通知学校。