垫江一中学术报告厅LED设施设备采购项目质疑回复

供应商：重庆鼎光科技有限公司

法定代表人：范松松

委托代理人：邓露

联系方式：***********

地址：重庆鼎光科技有限公司

采购人：重庆市垫江第*中学校

采购项目经办人：经办人

联系方式：***********

地址：重庆市垫江第*中学校

采购代理机构：垫江县公共资源交易中心

采购项目经办人：陈老师

联系方式：********

地址：垫江县南阳公园行政办公中心县级机关综合办公楼（*）*楼

贵公司关于“垫江*中学术报告厅***设施设备采购项目，编号*******”的政府采购质疑，我单位于****年*月**日收悉。针对贵公司提出的质疑，我单位高度重视，并进行了认真的核实与审查，现对质疑做出如下回复：

*、质疑事项*：关于提供国家半导体发光器件***应用产品质量检验单位的检测报告。

回复：我单位根据市场调查，核实了解，***显示屏的检测单位太多，并且***显示屏属于半导体发光器件的，国家级的检测为最有权威性，并且保证了检测的准确性。根据市场调查，通过国家半导体检测的生产厂家也比较多，如联建、*思、迈锐、锐拓、强力巨彩、青松、科达、大华、海康、天地伟业、爱谱华顿等都通过了国级半导体的检测。并没有限制或排斥潜在的品牌或供应商，请各投标人做好市场了解，严格按照原招标文件提供产品。欢迎符合的供应商参加其投标。

*、质疑事项*：关于服务器的质疑；

回复：本服务器运用于***显示屏系统、会议运维系统、会议多媒体系统、视频会议系统等各项系统集成于*体，必须保证产品的稳定性，所以 ****** ******* **** ****** **** ** *.****;其中并没有指定联想的品牌，这边写配置参数的时候，无意中复制进去。这里更正为：******* **** ****** **** ** *.****;不限定服务器的品牌，服务器只要满足产品的参数要求均可参加投标。

文中提到需要：

《信息安全服务资质》安全工程*级认证；

信息安全服务资质的认证，是对信息安全服务提供商的基本资格、管理能力、技术能力和服务过程能力等方面进行权威、客观、公正的评价，证明其服务能力。同时，认证过程也将有效促进服务提供方完善自身管理体系，提高服务质量和水平，引导行业健康规范发展。能为产品使用方提供及时的相关服务；

服务体系应通过信息技术服务管理体系***/********认证；

********是第*部针对信息技术服务管理（*******************）领域的国际标准，它于****年**月**日发布。作为认证组织的**运营和服务管理水平的国际标准，********具体规定了**服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、*体化的管理过程以及过程建立的相关要求，帮助识别和管理**服务的关键过程，保证提供有效的**服务以满足客户和业务的需求。它着重于通过“**服务标准化”来管理**问题，即将**问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。是产品质量及厂商服务管理的*项体系认证，表示厂商对产品的严格管理、控制等；

****客户联络中心标准体系认证；

****客户联络中心标准委员会作为业内领先的专业咨询机构，**年来持续为各类行业客户联络中心机构及客户联络中心专业管理人员提供标准体系认证服务。《****客户联络中心认证标准》制定于****年，是中国第*部呼叫中心领域的行业标准。****客户联络中心标准体系认证表示企业、机构或组织内部的呼叫中心，面向所属机构的最终用户提供相关服务；能为产品使用方提供快速的技术支持、远程支持、故障报修、故障定位、快速上门处理等*系列帮助，是企业及机构服务体系的*种认证。

可靠性实验室应通过中国合格评定国家认可委员会（****）实验室；

****由原中国认证机构国家认可委员会（英文简称为****）和原中国实验室国家认可委员会（英文简称为****）合并而成。****通过评价、监督合格评定机构（如认证机构、实验室、检查机构）的管理和活动，确认其是否有能力开展相应的合格评定活动（如认证、检测和校准、检查等）、确认其合格评定活动的权威性，发挥认可约束作用。是对产品质量、产品故障率、产品合格率、产品返修率的*项重要评定，对产品使用方的产品稳定性起致关重要的作用。

质疑中提到*台服务器需要提供以上资质的问题，服务器数据不关乎几台，服务器是企业数据存储和业务运行的重中之重。稳定性、安全性、故障几率、响应速度等都是在综合反应*个产品的质量及售后方面。文中提到为明显的唯*条款，排斥其他优秀供应商；查阅相关资料表示大部份供应商都有或者都支持该认证资质，不存在指定品牌或供应商。

*、质疑事项*：关于***智能配电柜的质疑，

回复：***智能配电柜，他是*个成套产品，控制器选用欧姆龙产品，断路器选用德力西产品，任何***智能配电柜成套产品的厂家，都可以根据要求提供欧姆龙和施耐德、德力西产品。根据市场调查，西门子、施耐德、***、正泰、德力西、康泰、松下、***罗格朗、西蒙

等各大品牌都具有以上证书，请各潜在投标人了解市场选择满足的产品进行投标。

*、质疑事项*：关于***电源，提供厂家对产品的宣传彩页加盖厂家鲜章，提供***质量管理体系、**、高新企业证书复印件加盖厂家鲜章的质疑。

回复：***显示屏电源作为主要原器件，且通过了解，很多显示屏，出现火灾等情况，都属于电源采用了劣质的产品，才导致出现火灾情况。为了保证本项目及产品的质量及稳定性，品质必须过硬，根据市场调查，满足条件的有明纬、巨能伟业、创联、诚联、英飞特、德联、小耳朵等都能满足要求，请各潜在投标人严格按照原招标文件提供产品。

关于网线：必须提供布线行业国家最权威的泰尔认证中心出具的泰尔认证，复印件加盖厂家鲜章*、网线要求通过**认证，****认证，***认证和**欧盟产品认证。复印件加盖厂家鲜章。

回复：为保证运维系统、视频会议系统的传输质量，网线传输丢包率必须控制，通过以上认证的产品，保证了传输丢包率。根据调查，具有这些证书认证的厂家众多，如康普、安普、***罗格朗 、普天、爱谱华顿、施耐德、秋叶源、西蒙、海康、大华等都具有相关证书，请各投标人做好市场了解，选择满足要求的产品参与投标，严格按照原招标文件提供产品。

关于电源线：产品供应商通过*******质量管理认证、********环境管理体系认证和**********职业健康管理体系认证的质疑。

回复：根据调查，具有这些证书认证的厂家众多，如康普、安普、***罗格朗 、普天、爱谱华顿、施耐德、秋叶源、西蒙、海康、大华等都具有相关证书，请各投标人做好市场了解，选择满足要求的产品参与投标，严格按照原招标文件提供产品。

*、质疑事项*：关于招标文件第*章报价须知、（*）特定资格条件*、为保证本项目的后续售后服务，投标人必须在垫江设有售后服务机构，提供营业执照复印件加盖鲜章，营业执照原件备查。

回复：***显示屏，属于电子产品，都会有些小问题，并且本项目用于会议室里，在各种紧急开会时如果出现了问题，垫江没有售后点的话，无法保证紧急情况下，提供的售后问题，经过各方面了解，很多投标供应商都说能保证售后，在真正遇到有问题时，打电话都只能说赶不了上，只能改天。而我校会议室，必须保证各项会议的顺利进行。根据了解、在垫江设立的售后服务网点的，有至少**多家潜在优秀的供应商，并没有排斥和唯*性。如果贵单位为优秀的供应商可授权垫江本地服务企业。为了保证本项目的后续售后问题，请各投标人做好市场了解，严格按照原招标文件提供产品。

特此回复

如果对答复不满意，可在质疑答应期满后**个工作日内向同级政府采购监督部门投诉。

贵公司关于“垫江*中学术报告厅***设施设备采购项目，编号*******”的政府采购质疑，我单位于****年*月**日收悉。针对贵公司提出的质疑，我单位高度重视，并进行了认真的核实与审查，现对质疑做出如下回复：

*、质疑事项*：关于提供国家半导体发光器件***应用产品质量检验单位的检测报告。

回复：我单位根据市场调查，核实了解，***显示屏的检测单位太多，并且***显示屏属于半导体发光器件的，国家级的检测为最有权威性，并且保证了检测的准确性。根据市场调查，通过国家半导体检测的生产厂家也比较多，如联建、*思、迈锐、锐拓、强力巨彩、青松、科达、大华、海康、天地伟业、爱谱华顿等都通过了国级半导体的检测。并没有限制或排斥潜在的品牌或供应商，请各投标人做好市场了解，严格按照原招标文件提供产品。欢迎符合的供应商参加其投标。

*、质疑事项*：关于服务器的质疑；

回复：本服务器运用于***显示屏系统、会议运维系统、会议多媒体系统、视频会议系统等各项系统集成于*体，必须保证产品的稳定性，所以 ****** ******* **** ****** **** ** *.****;其中并没有指定联想的品牌，这边写配置参数的时候，无意中复制进去。这里更正为：******* **** ****** **** ** *.****;不限定服务器的品牌，服务器只要满足产品的参数要求均可参加投标。

文中提到需要：

《信息安全服务资质》安全工程*级认证；

信息安全服务资质的认证，是对信息安全服务提供商的基本资格、管理能力、技术能力和服务过程能力等方面进行权威、客观、公正的评价，证明其服务能力。同时，认证过程也将有效促进服务提供方完善自身管理体系，提高服务质量和水平，引导行业健康规范发展。能为产品使用方提供及时的相关服务；

服务体系应通过信息技术服务管理体系***/********认证；

********是第*部针对信息技术服务管理（*******************）领域的国际标准，它于****年**月**日发布。作为认证组织的**运营和服务管理水平的国际标准，********具体规定了**服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、*体化的管理过程以及过程建立的相关要求，帮助识别和管理**服务的关键过程，保证提供有效的**服务以满足客户和业务的需求。它着重于通过“**服务标准化”来管理**问题，即将**问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。是产品质量及厂商服务管理的*项体系认证，表示厂商对产品的严格管理、控制等；

****客户联络中心标准体系认证；

****客户联络中心标准委员会作为业内领先的专业咨询机构，**年来持续为各类行业客户联络中心机构及客户联络中心专业管理人员提供标准体系认证服务。《****客户联络中心认证标准》制定于****年，是中国第*部呼叫中心领域的行业标准。****客户联络中心标准体系认证表示企业、机构或组织内部的呼叫中心，面向所属机构的最终用户提供相关服务；能为产品使用方提供快速的技术支持、远程支持、故障报修、故障定位、快速上门处理等*系列帮助，是企业及机构服务体系的*种认证。

可靠性实验室应通过中国合格评定国家认可委员会（****）实验室；

****由原中国认证机构国家认可委员会（英文简称为****）和原中国实验室国家认可委员会（英文简称为****）合并而成。****通过评价、监督合格评定机构（如认证机构、实验室、检查机构）的管理和活动，确认其是否有能力开展相应的合格评定活动（如认证、检测和校准、检查等）、确认其合格评定活动的权威性，发挥认可约束作用。是对产品质量、产品故障率、产品合格率、产品返修率的*项重要评定，对产品使用方的产品稳定性起致关重要的作用。

质疑中提到*台服务器需要提供以上资质的问题，服务器数据不关乎几台，服务器是企业数据存储和业务运行的重中之重。稳定性、安全性、故障几率、响应速度等都是在综合反应*个产品的质量及售后方面。文中提到为明显的唯*条款，排斥其他优秀供应商；查阅相关资料表示大部份供应商都有或者都支持该认证资质，不存在指定品牌或供应商。

*、质疑事项*：关于***智能配电柜的质疑，

回复：***智能配电柜，他是*个成套产品，控制器选用欧姆龙产品，断路器选用德力西产品，任何***智能配电柜成套产品的厂家，都可以根据要求提供欧姆龙和施耐德、德力西产品。根据市场调查，西门子、施耐德、***、正泰、德力西、康泰、松下、***罗格朗、西蒙

等各大品牌都具有以上证书，请各潜在投标人了解市场选择满足的产品进行投标。

*、质疑事项*：关于***电源，提供厂家对产品的宣传彩页加盖厂家鲜章，提供***质量管理体系、**、高新企业证书复印件加盖厂家鲜章的质疑。

回复：***显示屏电源作为主要原器件，且通过了解，很多显示屏，出现火灾等情况，都属于电源采用了劣质的产品，才导致出现火灾情况。为了保证本项目及产品的质量及稳定性，品质必须过硬，根据市场调查，满足条件的有明纬、巨能伟业、创联、诚联、英飞特、德联、小耳朵等都能满足要求，请各潜在投标人严格按照原招标文件提供产品。

关于网线：必须提供布线行业国家最权威的泰尔认证中心出具的泰尔认证，复印件加盖厂家鲜章*、网线要求通过**认证，****认证，***认证和**欧盟产品认证。复印件加盖厂家鲜章。

回复：为保证运维系统、视频会议系统的传输质量，网线传输丢包率必须控制，通过以上认证的产品，保证了传输丢包率。根据调查，具有这些证书认证的厂家众多，如康普、安普、***罗格朗 、普天、爱谱华顿、施耐德、秋叶源、西蒙、海康、大华等都具有相关证书，请各投标人做好市场了解，选择满足要求的产品参与投标，严格按照原招标文件提供产品。

关于电源线：产品供应商通过*******质量管理认证、********环境管理体系认证和**********职业健康管理体系认证的质疑。

回复：根据调查，具有这些证书认证的厂家众多，如康普、安普、***罗格朗 、普天、爱谱华顿、施耐德、秋叶源、西蒙、海康、大华等都具有相关证书，请各投标人做好市场了解，选择满足要求的产品参与投标，严格按照原招标文件提供产品。

*、质疑事项*：关于招标文件第*章报价须知、（*）特定资格条件*、为保证本项目的后续售后服务，投标人必须在垫江设有售后服务机构，提供营业执照复印件加盖鲜章，营业执照原件备查。

回复：***显示屏，属于电子产品，都会有些小问题，并且本项目用于会议室里，在各种紧急开会时如果出现了问题，垫江没有售后点的话，无法保证紧急情况下，提供的售后问题，经过各方面了解，很多投标供应商都说能保证售后，在真正遇到有问题时，打电话都只能说赶不了上，只能改天。而我校会议室，必须保证各项会议的顺利进行。根据了解、在垫江设立的售后服务网点的，有至少**多家潜在优秀的供应商，并没有排斥和唯*性。如果贵单位为优秀的供应商可授权垫江本地服务企业。为了保证本项目的后续售后问题，请各投标人做好市场了解，严格按照原招标文件提供产品。

特此回复

如果对答复不满意，可在质疑答应期满后**个工作日内向同级政府采购监督部门投诉。