中国光大银行股份有限公司天府支行局部空调安装项目变更公告

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售后服务及制造商实力

**分

*、根据供应商承诺产品的质保期进行评审，承诺质保期年限每满*年的得*分，最多得*分。

*、供应商承诺提供**小时服务报修服务热线，接到报修指令后，*小时内响应报修需求，**小时安排上门服务的得*分，其他的不得分。

注：以上*-*项需售后承诺。

*、制造商近*年（****年-****年）共获得 “金音奖”中国最佳客户联络中心奖——客户服务荣誉称号*次的得*分；共获得*-*次的得*分，共获得*-*次的得*分，未获得的不得分。

*、制造商实验室通过****认证的得*分。

注：以上*-*项需提供相关证书复印件。

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售后服务及制造商实力

**分

*、根据供应商承诺产品的质保期进行评审，承诺质保期满足基本要求（*年）的得*分，在此基础上承诺的质保期每增加*年的加*分，最多加*分，本项最多得*分。

*、供应商承诺提供**小时服务报修服务热线，接到报修指令后，*小时内响应报修需求，**小时安排上门服务的得*分，其他的不得分。

注：以上*-*项需售后承诺。

*、制造商实验室通过****认证的得*分。

注：以上第*项需提供相关证书复印件。