中山火炬开发区人民医院中药饮片供应服务采购项目采购更正公告（第一次）

序号

服务质量标准

考核标准

扣分

扣分说明

*

提供的中药饮片不满足采购人质量要求或未按采购人要求供应的

扣**分/次

*

在接到采购人通知后未在*小时内响应并反馈药品可供应情况的

扣*分/次

*

中药饮片未按采购人要求在规定时间内送达的

扣*分/次

*

供货时未及时提供当前批次送货单和送货记录本和产品质量证明的

扣*分/次

*

提供的中药饮片与投标文件中对应信息不*致而被拒收的

扣**分/次

*

代煎服务或代配代送服务不满足采购人要求或未按服务承诺执行的

扣**分/次

*

滞销品种离有效期截止日期不足*个月时，供应商未能免费及时进行退换的

扣**分/次

*

因中药饮片质量问题造成医疗事故的

扣**分/次

*

服务人员不服从医院工作安排，违反医院规章制度

扣**分/次

**

供应商服务质量不能满足采购人需求

扣*分/次

扣分合计

本考核表满分为***分，考核得分=***分-扣分合计

考核得分

技术部分

技术响应程度 (*.*分)，（等次分值选择：*.**.**.**.*）

对招标文件“第*章 采购需求”中“*.技术标准与要求”的内容（除“★”条款和“*、投标样品”外）响应情况：

（*）完全响应或优于招标文件要求的，得*分；

（*）有*-*项负偏离的，得*分；

（*）有*-*项负偏离的，得*分；

（*）有*项或以上负偏离的，得*分。

【注：以“技术和服务要求响应表”作为评审依据。】

服务方案及供应能力 (*.*分)，（等次分值选择：*.**.**.**.*）

根据投标人的服务方案及供应能力进行评审：

（*）服务方案内容全面详实、对各阶段工作部署周密，人员职责分工明确，供应安排紧凑，供应能力稳定性高和产品质量可靠性好的，得*分；

（*）服务方案较合理可行，内容完整，对各阶段工作均有部署，人员安排合理，供应安排满足项目要求，供应能力稳定性较高和产品质量可靠性较好的，得*分；

（*）服务方案不完善，内容存在缺漏，工作部署或人员安排有误，难以保障按时供应，供应能力稳定性较差和产品质量可靠性较差的，得*分；

（*）未提供的不得分。

质量控制及保证措施 (*.*分)，（等次分值选择：*.**.**.**.*）

根据投标人的质量控制及保证措施，包括但不限于措施是否合理、是否符合项目技术要求等内容进行评审：

 （*）质量控制及保证措施详细有效、措施体系完整、制度健全规范、产品质量可靠性好的，得*分；

（*）质量控制及保证措施较详细有效、措施体系较为完善、制度合理、产品质量可靠性较好的，得*.*分；

（*）质量控制及保证措施较差的、措施体系和制度较差、产品质量可靠性较差的，得*分；

（*）未提供的不得分。

配送能力及方案(*.*分)，（等次分值选择：*.**.**.**.*）

根据投标人的配送能力及方案内容（包括但不限于配送渠道、物流设施、配送方案、服务响应等）进行评审：

（*）配送渠道和物流设施完善，服务方案详细、合理可行、提供便利的服务，能够迅速响应采购人服务要求的，得*分；

（*）配送渠道和物流设施完善，服务方案详细、有*定的可行性、能提供便利的服务且能响应采购人服务要求，得*.*分；

（*）具备配送渠道和物流设施，服务方案简略，得*分；

（*）未提供的不得分。

售后服务方案(*.*分)，（等次分值选择：*.**.**.**.*）

根据投标人提供的售后服务方案（包含退换货方案、是否符合国家政策、近效期药品处理办法及其它服务等）进行评审：

（*）售后服务方案全面具体、考虑恰当、实施方法可行性高的，得*分；

（*）售后服务方案较全面、较为合理、实施方法可行性较高的，得*.*分；

（*）售后服务方案基本合理、实施方法可行性较*般的，得*分；

（*）未提供售后服务方案的不得分。

供货应急保障措施(*.*分)，（等次分值选择：*.**.**.**.*）

根据投标人提供的供货应急保障措施（如缺少相应中药饮片品种时处理措施等）进行评审：

（*）供货应急保障措施全面考虑项目面临的各类潜在风险，对各类突发性事件制定的处理措施和应急预案切实可行的，得*分；

（*）对各类突发性事件制定的处理措施和应急预案考虑情况较全面的，得*.*分；

（*）对各类突发性事件制定的处理措施应急预案考虑情况*般的，得*分；

（*）未提供供货应急保障措施的，或风险意识不足、或处理措施及应急可操作性不强的不得分。

中药传统炮制生产能力 (*.*分)，（等次分值选择：*.**.**.*）

（*）投标人或投标人所提供中药饮片的生产厂家（含生产厂家各分公司、子公司）有符合中药传统用药习惯的炮制生产线，有完善的炮制生产工艺，提供的炮制品种数量丰富，提供的炮制品种生产工艺规程完善详实，生产记录完整规范，得*分。

（*）投标人或投标人所提供中药饮片的生产厂家（含生产厂家各分公司、子公司）有符合中药传统用药习惯的炮制生产线，有*定的炮制生产工艺，提供的炮制品种数量*般，提供的炮制品种生产工艺规程*般齐全，生产记录较完善，得*.*分。

（*）投标人或投标人所提供中药饮片的生产厂家（含生产厂家各分公司、子公司）没有符合中药传统用药习惯的炮制生产线，没有完善的炮制生产工艺活工艺较差，提供的炮制品种数量丰富，没有提供的炮制品种生产工艺规程或提供较差，没有生产记录或提供较差的不得分。

【注：投标文件中提供*个或以上炮制规格品种的生产工艺规程、生产记录文件等证明文件复印件。】

仓储能力(*.*分)，（等次分值选择：*.**.**.**.*）

根据投标人提供的中药饮片仓储条件、库存充足性及针对本项目的仓储方案进行评价：

（*）供应商有能力保证药品储存条件的仓库或能承诺在中标后达到仓储要求，具有种植基地（如为生产厂家），仓库整体规划以及冷冻、冷藏、阴凉区配置科学合理，中药饮片库存充足，有标本室或留样观察室等，得*分；

（*）供应商中药饮片库存较充足或能承诺在中标后达到仓储要求，仓库整体规划以及冷冻、冷藏、阴凉区配置合理，质检条件较完善的，得*.*分；

（*）供应商中药饮片库存不充足，或者仓库整体规划、冷冻、冷藏、阴凉区配置欠合理，质检设备条件不完善的，得*.*分；

（*）供应商中药饮片库存不足，或仓储方案不能满足项目要求的不得分。

【注：投标文件中须提供仓库租赁合同或自有产权证明或与仓库的合作服务合同、仓库存储照片以及仓储方案、中药材种植基地签约合同等能证明以上评审内容的资料作为评分依据，未提供的不得分。】

代煎能力(*.*分)，（等次分值选择：*.**.**.**.*）

（*）对代煎药品的质控、管理、存储有完善的制度及操作规程；有充足的代煎设备及完善的使用和维护管理制度；代煎服务人员充足，团队专业、经验丰富、有完善的代煎工作人员培训、上岗考核制度；有完善的处方审核制度及有完善的代煎计算机系统管理制度且有较高的代煎处理能力的（每日能处理的代煎量大），得*分；

（*）对代煎药品的质控、管理、存储有良好、较完善的制度及操作规程；有较多的代煎设备及较完善的使用和维护管理制度；代煎服务人员较多，团队专业经验较丰富、有较完善的代煎工作人员培训、上岗考核制度；有较完善的处方审核制度及有较完善的代煎计算机系统管理制度的，代煎处理能力*般的（每日能处理的代煎量*般），得*.*分；

（*）代煎药品的质控、管理、存储制度及操作规程*

般；代煎设备较少，使用和维护管理制度*般；代煎服务人员较少，团队专业、经验*般、代煎工作人员培训、上岗考核制度*般；处方审核制度及代煎计算机系统管理制度*般的，代煎处理能力较差的（每日能处理的代煎量少），得*.*分；

（*）代煎方案差或不提供代煎方案的，得*分。

【注：投标文件中须提供针对采购人服务的*个主要代煎点的在投标截止时间前*个月内任意**天系统工作报表图片截图及承诺书作为代煎处理能力的依据，供应商必须对其承诺负责，承诺书中须包含以下内容：“我方对提供的系统工作报表真实性负责并承担法律责任，如发现虚假的，同意采购人移送监管部门查处，如我方中标的，则自愿放弃中标资格。”供应商没有提供该承诺的，该项得*分。】

代煎代配配送服务效率 (*.*分)，（等次分值选择：*.**.**.**.**.*）

（*）供应商对采购人发出的代煎通知响应迅速，配送速度快、效率高，且能承诺提供专线针对采购人进行配送，配送时间满足采购需求，代煎配送时效性*分有保障的，得*分；

（*）供应商对采购人发出的代煎通知响应较快，配送速度较快、效率较高，且能承诺提供专线针对采购人进行配送，配送时间满足采购需求，代煎配送时效性较有保障的，得*分；

（*）供应商对采购人发出的代煎通知响应速度*般，配送速度*般、效率*般，能承诺提供专线针对采购人进行配送，配送时间基本满足采购需求，代煎配送时效性有*定影响的，得*分； 

（*）供应商对采购人发出的代煎通知响应速度慢，配送速度慢、效率差，能承诺提供专线针对采购人进行配送，配送时间不满足采购需求，代煎配送时效性差的，得*分；

（*）不能提供专线针对采购人进行配送或不提供方案的得*分。

【注：①投标文件中必须提供具体、详细可行的代煎配送实施方案，且能提供相关依据保证其方案合理可行（包括但不限于响应机制、配送机制、配送时间承诺和专线承诺），如提供的实施方案不能证明是否能保证时效性的或提供资料不完整的，该项得*分。 ②供应商必须对其配送服务方案负责，投标文件中须提供承诺书，且应包含以下内容：“如我方中标后不能按我方承诺的代煎配送方案实施，则视为虚假应标，我方自愿放弃中标资格。”供应商没有提供该承诺的，该项得*分。】

参评样品*（茯神）样品评价 (*.*分)，（等次分值选择：*.**.**.**.*）

根据样品的执行标准，从形状、大小、颜色、表面特征、断面特征、质地、气、味、规格等级等方面对投标人提供的样品进行评价：

（*）样品从综合指标评定为优秀的，得*分；

（*）样品从综合指标评定为良好的，得*.*分；

（*）样品从综合指标评定为差的，得*.*分；

（*）不满足标准要求或不提供样品的不得分。

参评样品*（葛根）样品评价 (*.*分)，（等次分值选择：*.**.**.**.*）

根据样品的执行标准，从形状、大小、颜色、表面特征、断面特征、质地、气、味、规格等级等方面对投标人提供的样品进行评价：

（*）样品从综合指标评定为优秀的，得*分；

（*）样品从综合指标评定为良好的，得*.*分；

（*）样品从综合指标评定为差的，得*.*分；

（*）不满足标准要求或不提供样品的不得分。

参评样品*（枳壳）样品评价 (*.*分)，（等次分值选择：*.**.**.**.*）

根据样品的执行标准，从形状、大小、颜色、表面特征、断面特征、质地、气、味、规格等级等方面对投标人提供的样品进行评价：

（*）样品从综合指标评定为优秀的，得*分；

（*）样品从综合指标评定为良好的，得*.*分；

（*）样品从综合指标评定为差的，得*.*分；

（*）不满足标准要求或不提供样品的不得分。

参评样品*（枸杞子）样品评价 (*.*分)，（等次分值选择：*.**.**.**.*）

根据样品的执行标准，从形状、大小、颜色、表面特征、断面特征、质地、气、味、规格等级等方面对投标人提供的样品进行评价：

（*）样品从综合指标评定为优秀的，得*分；

（*）样品从综合指标评定为良好的，得*.*分；

（*）样品从综合指标评定为差的，得*.*分；

（*）不满足标准要求或不提供样品的不得分。

参评样品*（丹参）样品评价 (*.*分)，（等次分值选择：*.**.**.**.*）

根据样品的执行标准，从形状、大小、颜色、表面特征、断面特征、质地、气、味、规格等级等方面对投标人提供的样品进行评价：

（*）样品从综合指标评定为优秀的，得*分；

（*）样品从综合指标评定为良好的，得*.*分；

（*）样品从综合指标评定为差的，得*.*分；

（*）不满足标准要求或不提供样品的不得分。